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            1. 感激對手
              來源:中財論壇         作者:敬一兵         時間:2020-05-14         點擊量2792

              如果說你是一匹賽馬,那么對手就是逐鹿場上的其它賽馬;如果你是一枚硬幣的這面,那么對手就是硬幣的另一面。秉承天意的遺傳基因特性,總是會在領域行為來臨的時候突然爆發,譬如侵略者蠶食他國領土、過路人爬進私家果園、竊賊闖入家中、某人插隊站在了你的前面的時候,我都會從不滿情緒逐漸上升到憤怒情緒,從制止或是驅趕的行為升級到搏斗甚至是奮力相拼的舉動。捍衛自己的領域權和優先權的意識,隨了浩淼的時光煙波推移,次第沉淀在東方人含蓄微明的思想里,形成了對手是有害無益的概念。在這種“獲得性遺傳”意識的浸潤和一代一代的繁衍中,向對手施以冷酷打擊、堅決消滅的行為,便被我們視為是一種十分自然的理念和準則。

                在這樣的理念指導下,給對手“出難題”、“射暗箭”、“使絆子”乃至拆臺出丑和置于死地而后快的行徑,幾乎就成了眼下許多企業對待競爭對手的“不二法則”。興盛時期,成功企業如是對待失敗企業;衰落時期,沒落企業亦如是對待朝陽企業,一切都仿佛是天經地義。同時,如此的思考方式,也就自然會驅使企業的決策者在競爭之際,為了生存的需要,努力尋求所謂的“靈魂伴侶”。因為,我們的習慣意識始終在竭力表明,喜歡一樣的東西、一個鼻孔出氣、無條件地樣樣都予以支持、甚至就連圖謀一個不軌的壞點子時,也會發出與你步調一致的陰險笑聲的那個人,就是自己的“靈魂伴侶”。

                動物界里,這類“靈魂伴侶”的現象并不是罕見的。生活在非洲奧蘭洽河兩岸的羚羊,無論是健康情況、奔跑速度和繁殖能力,情況都大不一樣。原來,生活在東岸的羚羊之所以身體強健,是因為在它們的周圍生活著一群狼而不是一群“靈魂伴侶”,由于狼群的存在,羚羊才變得越來越有“戰斗力”。美國心理學家戴爾憑籍“與狼共舞”的羚羊比與“靈魂伴侶”同棲的羚羊更具有生命力的事實,提出了“有人唱反調是一種福氣”的看法,深得前通用汽車公司的老板的賞識。所以每當他在董事會上報出自己的提案,如果沒有任何一個董事表示反對的時候,他都要決定暫緩執行該提案。通用汽車公司順利渡過的幾次危機,也都從不同的側面證明了他的如是決定絕不是做秀:一項提案如果沒有一個董事的反對意見,就表示大家還無法預見任何潛在的問題,這樣的情形里貿然執行提案是非常危險的。

                在企業中,大多數人的習性是避免爭執,寧愿當墻頭草或和事佬,也不愿扮演對手那張類似惡人的面目。正因為大家的腦海里固執地堅守著這種“對手觀念”,才使得中國的許多企業無法步入健康期,無法逾越這樣或是那樣的障礙。對一個產業和企業家而言,潛伏在面前的最大危機不是看到對手的日益強盛,而是目睹對手的衰落——在很大程度上,這就預示著自己的企業正在走向老化,甚至是衰亡。此刻,我忽然想起了在剛剛落幕的首都體育館的“同一首歌”大型演唱會的舞臺上,被譽為是全體亞洲人驕傲的110米欄奧運冠軍得主劉翔面對廣大歌迷說的那句話:如果沒有強大的競爭對手存在,我也許破不了世界記錄。應該說劉翔是幸福的,因為在他的賽道兩旁,不是“靈魂伴侶”簇擁,而是被如同狼一樣的競爭對手所夾逼,否則,劉翔又怎么能夠竭盡全力刷新世界記錄呢?確實,只有被對手追趕緊逼的奔跑,才會盡可能地揮發出人的情緒和熱烈強勁,因為速度里浸潤的,全是灼人的焦急和無盡的勇氣。

                因尊重對手而讓我悠然神往的情形,也在20世紀70年代的美國新聞界出現過。1972年,《華盛頓郵報》和《華盛頓明星新聞報》這對競爭激烈的“冤家”趨之若鷲。尼克松總統只接受《新聞報》的獨家采訪,而欲把《郵報》封堵在白宮的大門之外。在如是情形里,《新聞報》卻發表了一篇大大出乎白宮意料的社論:如果《郵報》記者不能進入白宮,他們也將停止采訪。或許就是對對手如此這般的尊重,才令讀者對《新聞報》刮目相看,才使《新聞報》能夠以一種集團的態勢,傲然縱橫于全美國。

                在市場激烈的競爭中,對于企業決策者來說,出現對手、壓力、障礙或磨難是自然的,而且也并非完全都是壞事情,甚至許多時候,這樣的“壞事情”反而能夠成為企業決策者潛在的創新或發展的重要動力。實際上,真正迫使一個企業迎難而上堅持到底的,往往既非朋友,也非順境,而是那些極有可能在一夜之間就能夠置人于死地的對手。從這個意義上而言,企業的決策者應該轉變自己的理念,應該懂得尊重對手,應該對對手懷有感激之情。如果企業的決策者不轉變對待對手的觀念,必然會或早或遲地陷入死亡幽靈徘徊著的泥潭之中。比如,在中國企業的發展歷史上,“三株集團”是一個繞不過去的名字——在短短的三年時間內,它就打造成了迄今無人超越的保健品帝國,營建出了僅次于中國郵政網絡的營銷系統,并成功地在農村市場上演了一場充滿東方農民戰爭色彩的實驗舞劇。然而,這樣一個實力龐大的企業,就是因為對競爭對手采取了“無情打擊和帶有陰謀色彩的顛覆”手段,最終釀成了顛覆自己的失敗結局。

                事實上,感激對手就是承認和尊重客觀事物,就是掌握和運用“換位思考”的有效方法,就是超越物我、修煉“內功”、提升素質、塑造魅力的基本措施,更是企業理念創新的一個重要組成部分。


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