時光荏苒，白駒過隙，2023年轉眼已經過半，回顧這半年的工作，現作如下反省。

一、關于服務意識

每天部門早會口號有一條服務宗旨“沒有最好，只有更好”，靜下心來反省，自己真的有做到“更好”嗎？例如碰到營銷機構提出某產品價格比同行高、某兩個產品價格倒掛等建議時，更多時候也許為了閉環而閉環，會簡單的答復我們會對比測算，半年度或者年度價格會議會提交分析報告，一副讓人討厭的官腔。沒有真正站在機構的角度去認真對比、用心分析，就算此價格短時間內確實無調整空間，也應該耐心作好解釋工作，讓機構感覺到我們這些服務部門切實在為他們提供著實實在在的服務。

二、關于產品報價

年初過后，一段時間報價單數量暴增，機構反饋報價流程過長，報價耗時過久等意見也收到不少。經過分析，存在幾個方面影響：1、審批流程過長，會碰到相關審批領導開會導致停滯。2、供應、技術/采購產品信息填列不完整或不準確，導致后續審核部門退回或者需重新聯系索取數據。3、產品和報價流程不夠熟悉，價格表產品或可基地評審產品在走報價流程，到最后被審批部門退回。上述問題部分是因為操作人員調整或業務不熟悉造成，后續會加強相關報價人員培訓學習，同時對報價流程重新梳理，提起精簡流程申請，并隨時關注報價進度，線下進行跟蹤督促，以及不定時進行報價耗時通報。

以上是我的反省，不足之處請各位領導指正。