一個人需要窗戶看外面世界，也需要鏡子來照自己的內心，反省就像一面鏡子，它將我們的錯誤通通照出來，使我們有改正的機會。又一個半年，對于半年度的工作總結以下幾點不足。

1、應對問題過于急躁，遇事處理問題思路不夠清晰，使工作處理起來比較被動，在于客戶溝通過程中抓不住重點，以至于錯過了最佳時間，后期重復溝通，浪費時間浪費機會，耽誤客戶耽誤自己。

2、學習勁頭不夠足，只愿意學習自己感興趣的，學到的不系統不透徹，以至于什么都懂一點，什么都不精通，對于學習的重要性和自覺性落不到行動中，毅力不夠。

3、工作作風不夠扎實，工作時間久了沒有一些新鮮事物出現，對工作有一種應付了事的態度，沒有做到腳踏實地，處理事情比較簡單，缺乏創新。尤其對于CRM的編寫能拖就拖能省就省，能寫十五個不寫十六個，應付了事。給團隊廣角還有領導帶來不必要的麻煩。

4、跑動難以做到持之以恒，對于去年年底的工作計劃的既定目標還有很大差距，尤其是客戶跑動量剛開始還能上去，后來就落下了，時間越久落得越多，爭取后半年迎頭趕上，把目標客戶落到行動中。