時間很快，已是半年。前些時間跟福建基地領導共同走訪了閩南地區，持續受房地產和疫情余溫等影響，形勢不容樂觀。再者也感受到大環境下作為生產基地的市場后盾恰恰此時要做的事情很多，梳理細化，需要發力前行。另跟機構與客戶交流中也感受到了福建市場潛力之巨大，單從PVC飲水系統之市場看，某通某亞盤根多年，當地品牌有著根深蒂固之市場，但橋頭堡在建，意味著以后就是刺刀拼刺刀了。我們要做的是配合好前線將士，及時提供好的彈藥，想方設法做好戰斗后方的后勤服務工作，使其無后顧之憂。

思之服務。也曾拜讀過黃鐵鷹老師《海底撈你學不會》這本書，常有人說外行看熱鬧內行看門道，角色不同出發點不同，閱讀時帶來的沖擊和感悟也是完全不一樣的，站在經營的角度和自身服務的角度再去看會有不一樣的味道。再對照我們的服務去看，這哪是服務？施工指導、處理問題這是理所當然的，產品與物資不斷貨這是最基本的，第一時間響應這更是必然的，專業性是最起碼。那什么才是服務呢？服務是加分項，好的服務是必然會創造價值的。我們理所當然、最基本最起碼的基本功還不扎實。有些時候更不能看面上，你以為可以了但投訴還是一大堆，為什么？是自以為是了，是想當然了，你沒有站在客戶的角度沒有站在機構的角度，你的服務創造了何價值？問題從根本上解決了嗎？我們需要多問幾個為什么，如果你是客戶你就是消費者你又希望廠家以什么樣的姿態怎么樣去處理解決問題？這里寫給團隊更是寫給自己。以前總以忙沒時間為由為自己沒做細的事情找理由，其實就是不踏實、不認真、不專業。接下去服務需要變革、需要大刀闊斧，更需要反思和行動。

思之人事。今年無論是管理人員還是一線員工的招錄，數據均創了歷史新高，很尷尬的問題是人沒留住，尤其是管理與技術骨干。我看到了問題的根源但與領導匯報不算及時或者說是過于委婉，過于考慮了所謂的情面與個別管理干部的“面子”。很多人沒有敞開心扉張開懷抱地去接納新人，更有甚者滿滿的抵觸感表現出來。空降兵不容易，我們要設身處地地去換位思考，如果你是空降兵你在新的陌生的環境里需要得到什么樣的幫助？需要怎樣去盡快融入？你所想更是他所想。我們這種企業性質與用人模式不存在教會徒弟餓死師傅的古老概念，相反沒有梯隊才會死得更快。關于人才的培養和好的激勵政策是我們現在所欠缺的，需要健全與完善。作為人事部門，我們必須認識到我們目前所面臨的困難與自己的短板，補短板、完善體制和手段。接下去我們對內需要持續改革激發，對外需要進一步有效拓展渠道和門路資源。

思個人。同樣的事情別人做可能需要半天即可，我卻需要一整天甚至加班加點，頭腦簡單才會導致效率低下。自認為執行力尚可但往往做事不考慮后果，常常虎頭蛇尾。每次寫反省都會覺得需要自己反思的太多，無他，只能讓自己永遠在路上，慢慢進步改短板。

是為反省。