時間總是在不經意間悄然流逝，一晃又到年中，隨著年齡和閱歷的增長，對問題的反思和總結也已成為日常習慣。盤點半年度各單元管理工作，基本達到預期，但勞動關系事件問題，值得反省與反思。

一、尊重員工

人無高低貴賤之分，只是分工不同，同事們每天在一起工作交流的時間甚至超過家人，把員工視為我們的兄弟姐妹，我們管理人員有責任有義務去幫助他們成長，重視他們的勞動成果，在部門內形成一種團隊凝聚力。隨著社會的進步，很多員工已從關注薪資多少轉而重視精神層面的追求，尤其是90后、00后已逐漸成為職場的主力軍，他們生長在不同的時代背景下，有著不同的生活習慣和價值觀念，這就需要我們管理者也要順勢調整管理方法，而尊重員工是前提，我們要學會傾聽員工的心聲、給員工發表意見的機會，讓員工感受到領導對他的信任與重視，并非一味地對員工提要求，和員工要績效。管理員工的前提是尊重。

二、工作標準

管理人員偶有反饋員工達不到工作要求，不能勝任本職工作，一時有辭掉員工的沖動。而在和員工談話過程中了解到員工本人對自己的工作狀態自我感覺還好，認為能夠勝任本職工作，問題點在哪呢？我認為主要還是工作標準工作要求出了問題，雖然我們每個崗位都有崗位說明書及一些相關的工作要求，但總體來講還是不夠清晰、具體，這些要求與員工未能達到有效的共識，在需要這些書面材料做依據的時候，管理人員往往也拿不出來不勝任的依據。關于工作標準的概念，我百度了一下，是對工作的范圍、責任、權利、程序、要求、效果、檢查方法等做的規定，是按工作崗位制定的有關工作質量的標準，工作標準是指一個訓練有素的人用其正常的努力程度和正常技能完成一項工作所需的時間，也稱它為時間標準。可以看出按要求梳理出的工作標準應該是一套完整的書面材料，對比我們日程的管理工作，在管理過程中我們常常缺乏對每項工作標準要求的細化與梳理，往往還是以簡單的口頭告知為主，不能夠給員工一個清晰、明確、具體的工作要求，或者對員工提出的要求過高，導致員工和我們對工作要求和認知上有一定的偏差，致使問題的產生。因此工作標準的梳理、工作要求的細化制定是我們在選、育、用、留過程中的基礎材料，針對員工在崗位上的成熟度提出不同時期的工作要求，重點是這個要求要和員工進行溝通且得到確認，在執行過程中再不斷地進行糾偏、確認，以達到共識，這樣也能有依據地進行員工績效標準的衡量。在此也反省我的后勤管理工作，以保潔員為例，目前三個保潔員也只是對衛生責任區進行了分工明確，對責任區每天打掃的頻次進行了要求，具體每個責任區清掃的整潔程度與具體要求并不是很清晰，對于各種綠植花卉澆水的原則，草本木本植物的認知、濕生旱生花卉的識別等都尚未給員工制定出清晰的要求，下半年工作標準的細化梳理將列為日程。

員工辭職的行為看似是辭掉了公司，其實是辭掉了領導，所以要想留住優秀的人才，我們首先要成為一名優秀的管理者，共勉。