關于溝通

最近隨著發貨量的增長，工作量和溝通量也隨之增加。我逐漸的在日常的一些溝通中失去了耐心。當員工的匯報與我預期的結果偏離或者我認為他們的思路不對時，我時常會打斷他們，甚至上火的時候會喊來他們的主管批評一頓。逐漸的，我意識到這種方式不僅會打擊員工的積極性，還會影響我們之間的工作關系。因此，無論是與同事還是上司之間，頻繁的交流、匯報和分享是非常重要的。只有通過不斷的溝通，我們才能了解彼此的想法，發現工作的不足，改進工作并提高效率。因此，我需要反思自己的溝通方式，耐心的傾聽他人的意見和建議，尊重他們的思路和創新，不輕易打斷他們的發言。我相信通過改善，我們能夠建立更好的工作關系，打造一個積極、有活力的團隊。

關于自查

上半年的運費結算工作讓我意識到，約定俗成和習以為常的做法并不一定是正確的。自從今年開始接手運費結算工作，由于我沒有深入學習和研究，認為存在的就是合理的，也沒有有效地組織自查，導致問題潛藏了三個月之久，著實不該。作為一個部門管理者，程序和制度的問題就是我的問題，沒有任何理由可以推卸責任。因此，后期的工作中，我需要盡快梳理部門的流程和制度，建立有效的自查機制，確保能及時發現問題并采取糾正措施。我相信通過不停地完善流程和加強自查，部門的整體管理水平會有一個很大的提高。

關于細節

供應部的工作是一個極其重視細節的工作。開單、特批控制、定單審核、原料采購等等，都需要特別注意。因此，管好細節至關重要。曾經在棟梁之星培訓時，老師給我們講了一個案例，讓我印象深刻。他說：“100減去1不一定等于99，有時會等于0”。老師說，工作中的微小錯誤或疏漏，哪怕看似微不足道的錯誤，也可能導致100%的失敗。因此，供應部后期管理重點除了自查，更是要重視細節管理。此次的運費核算就是在一點點的異常中發現問題，從而避免問題的再次放大。因此作為管理者我們不僅要看結果，還要關注過程，不放過只言片語，蛛絲馬跡。只有這樣，我們才能及時作出調整和改進，確保工作的順利進行。

以上是我上半年的反省和感悟，請領導、同事批評指正。