人生的路，說短不短，說長也不長，2023年的上半年已然過去，酸甜苦辣，個中滋味，這是一段很長的旅程，也是一段在反思中成長的旅程，關于工作上做以下反省，認識如下：

反省一  管理的認識

日常的工作中，每天從早忙到晚，其中十之七八的時間都在做各種問題的應急處理，都是之前遇到過且多次發生的問題，由于處理問題的方法不夠恰當，導致每天的新問題又重復歸入老問題，于是就開始無休無止的循環了。重復犯錯，歸根結底，一方面是問題沒溯源：快速表面處理問題，可以讓人暫時滿意，這種“頭痛醫頭、腳痛醫腳”的快捷方式，可以暫時緩解問題，可是相同的問題常常隔一段時間后會卷土重來，而且來勢更猛，更加頑固，需要從流程合理性、環節銜接、各崗位員工的自主認識上分析盲點弱點；缺少改進閉環機制、無標準依循環：沒有標準、流程的物理加持，各自在理解和日常作業標準上會有不同結果，有時需要因人因事而異，但總體閉環標準需要清晰明確，以提升工作效率、降低溝通成本，隨著日后組織架構變動、或當事人的升遷離職，一切經驗、教訓煙消云散，需要落實閉環陳、落實相關流程的改進。

反省二  服務工作缺乏細節

從上半年度營銷服務滿意度調查結果來看，我們的排名靠后。上半年雖在產銷保障、定做響應方面有一定的改進，備庫產品范圍也較以往更加全面豐富，但我們的服務仍未能更確切的滿足營銷市場的需求，沒有更為主動的、更有預見性的站在營銷市場的角度去思考和改善細節，如新產品系列提前備庫（要敢于試錯）、產品的最低備庫量需大于機構單次發貨量（而非近期平均發貨量）、對于信息的有效互通傳遞渠道與方式敢于創新、對于原始數據的積累與統計分析方式方法的簡化等，從細節處提升體驗感，主動從內部著手，找問題，補短板，尋突破，提升服務效率。