2023年上半年過得很快,不知不覺質量管理工作已經整整一年,從最初的不熟悉到輕車熟路,也感謝領導對我的幫助與指導,總結上半年的工作,還是存在諸多的不足,現反省如下:
1、關于團隊氛圍
檢測中心化學分析室三名老員工的離職,導致化學分析工作數據輸出錯誤頻出,數據登記也嚴重滯后,究其原因還是我對員工的關心關懷不夠,沒有真正的去了解員工的需求。有了此次教訓,后續需認真落實好部門基礎管理工作,定期做好人員的動態梳理,多與部門員工進行溝通交流,多聽一線的呼聲,真正把部門的團隊氛圍組建好。
2、關于思維局限
質量管理工作中,我總奉行多一事不如少一事的原則,按照之前的評判標準按部就班,認為只要規規矩矩的按標準、按流程去辦事,工作不出錯,也就問心無愧了。殊不知認識落后就要挨打,營銷市場的變化,運營中心的建立,對產品的外觀要求越來越高,一些之前工程客戶能忽略的小問題可能導致零售客戶不買賬,要求退貨。所以后續應該打破自己的思維局限,不斷改進工作,克服消極思維,破除急躁的情緒,對工作中遇到的問題認真思考,深挖問題背后的真正原因,不斷提高自己。
3、關于現場
總告誡自己要用辯證的觀點和方法去分析和處理問題,但是很多時候卻講在嘴邊,忘了手邊,讓主管去現場看過就得出結論,往往就容易被錯誤的引導了,對問題的結果分析和處理問題不能太過于簡單。首先要做到的就是深入現場,就像領導說的“現場有神靈”,自己多看一眼多問一個為什么,就能全面的客觀的,用辯證的眼光去看待和處理問題。
今后,我將繼續查找自己各方面的不足和問題,進一步提高思想認識,改正不足,提高自己。以此反省,請各位領導同事監督指正。