上半年,“進淄趕考”一度成為當下的一種新時尚,淄博燒烤讓我們看到了上下一心齊心協力辦好一件事的決心與團結。通過這個我們應該學習什么呢,尤其作為服務部門的我們。我覺得可以從以下幾個方面思考:
一要認真負責的把每一件事辦好
無論是營銷樣品提供、客戶考察接待、還是市場技術支持,作為服務人員我們都需要認真對待,把自己的工作當作市場需求不可缺少的一部分,盡最大努力做到盡善盡美,不怕困難,遇到事情勇于暴露而不是怕承擔責任而選擇避而不見。每一個崗位績效的達成都是為了一個目的,那就是更方便市場推廣,讓客戶有更好的體驗。
二是要擔負起相應的責任
作為員工我們要根據領導安排完成本職工作,對所做的事情負責。作為管理者除了確保本模塊正常運轉外還要做到推陳出新,為工作開拓更方便的操作方式,提高工作的幸福感的同時升級客戶的體驗感。如看到的一個例子,頭條和公眾號都可以寫文章發表,在用戶體驗上也都可以為筆者提供檢測錯別字的功能,但是公眾號只會告訴你有哪些錯別字有多少錯別字,具體怎么改還得你自己改。而頭條卻可以將所有的錯別字列出來,然后提供一鍵修改的功能。這樣一對比很明顯感覺到頭條寫文章的用戶體驗更好,因為它真的是在幫助創作者解決實實在在的問題。所以我們工作中不能一味的墨守陳規,要貼近市場,工作要來源于市場進而反哺與市場。
三是要懂得感恩與付出
其實淄博燒烤也是因果回報,是他們疫情期間對大學生們的真心關懷得到了雙向奔赴。工作中其實也是一樣,從青春邁向未來和理想,需要一個足夠廣闊的舞臺,來到公司舞臺已經搭建好,接下來就是我們的奔赴。
總之,工作的用心程度及態度能夠通過服務傳導給營銷機構與市場,所以工作中要用心付出, 將“您的需求我的責任”牢記心中,讓自己不斷成長。