每一次變革都是在浮躁中播撒種子，每一次顛覆都是在混亂中牽引光明，無論環境如何在變，始終保持中財人內心之具象，誠實、認真、謙讓，然后心無旁騖地工作、生活。

反省一：喜好

對于自己認為對的事情，用盡辦法、無畏艱苦也要達成目的，因為堅信那是對的，一刻也不能等；對于自己不擅長、不喜歡的事總是草草為之，我始終以為這只表現在對于學習型材技術的不用心，但細細想來，很多工作其實都是這樣，喜歡的事情多做，喜歡的人多信多聽，喜歡的方式一致沿用，而此為管理大忌。

上半年出現的制作產能緊張、資料室流程混亂等問題，均是因自身不擅長內務，不關注制作導致，與現場脫鉤后，憑經驗粗淺地下決定，未能深入思考人員與產能的匹配性，資料流程的合理性，盲目追求指標，最終導致樣品大規模缺貨，滿意度直線下滑，自食惡果。工作方向雖然可以區分主次，但出現的問題絕不能有輕重之分，每一個微小的問題若持續發生，最終都要付出更多的資源去糾錯，這樣不值得，也不應該，所以不熟悉的區塊更應花更多的時間去思考，如型材、制作等，這一點需要深刻反省。

反省二：服務

疫情三年，很多企業被原料、成本、人工壓得喘不過氣來，那天看了胖東來的財務報表，這家美稱“服務天花板”的企業，在高人工、高成本的情況下，利潤率方面竟然高出出永輝一倍，從胖東來的身上我看到了什么是“卷服務，不卷價格”、什么是“產品力就是競爭力”，什么是“服務體驗感”。極致的服務讓很多人紛紛跨省市去打卡一家三線城市超市，太難以想象。

而我們的服務還有很多可以深化的內容，內心常常想著“體系問題”、“人員問題”等借口，但細細想來，這不是借口，而是一種病，這種病并不來源于體系，并不來源于團隊，而是我自身精神上的一種懶病，習慣于在自己的舒適圈中創新。而如此激烈的市場競爭下，必須要堅守中財文化與發展理念，再吸納他家之長以助自身，如區域服務經理放權、爆款產品創新、附加專屬服務、大成本理念、服務體驗感等。最終圍繞以提高“服務體驗感”和“全員服務能力”的業務方向，推動公司的健康發展。

以上視為反省，請領導、同事批評指正！