2023年上半年原材料價格趨于平穩,公司打破了以往的酬賓模式,上半年的銷量未達到預期目標,做如下反省:
一、做細市場
管道市場競爭愈演愈烈,面臨著工程行業份額的不斷縮小和競爭對手的不斷增加,包括傳統管道和新型管道應用中,很多都是我的競爭對手,平時跟經銷商又缺少溝通。
為此,深感在市場競爭白熱化的時代,我們的優勢必須建立在實質性的客戶需求上,明確任務,主動積極。在抓好工程和市政項目的基礎上,我們要積極拓展新的市場領域,加強和客戶的聯系與溝通,不定期向他們推銷適合需要的新產品。維護好老客戶的同時也要加強品牌的推廣,積極尋找新客戶,在招攬新客戶時,我們要根據客戶的需求給予更多的關注,并提出更實際的解決方案。
除了價格方面給予他們更多的利益空間外,還要跟有能力的經銷商多合作,嘗試更多的提高銷量的方案,只要有利于市場開拓又不違反公司規定的,都可以積極去嘗試。
二、服務質量
要提高服務質量,以誠信為本,加強售后服務。對于售出的產品出現的質量問題,我們將積極主動聯系客戶。客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,感受到我們的關懷和重視,不但提高客戶對我們的信任度和好感度,更能夠使客戶對我們產生忠誠感,進一步提升我們的市場信譽度。
三、機構要做大做強,離不開人才的引入。除了自己要積極熟悉產品知識和開拓市場外,還要招人,渠道開發,人員開發都要做起來。積極利用人員分工,強化信息采集,勤于了解,同時利用網絡等先進的現代化工具,擴大銷售渠道。
總之,在未來的工作中,我們要不斷更新觀念、拓寬思路,在“服務”和“價值”的基礎上,妥善處理好業績和價格的平衡,提供滿足市場需求的產品和服務,彰顯價值和實力,為達到服務和業績雙贏努力。