時光飛逝,轉眼2023年就已過半,回首上半年,市場形勢比較嚴峻,競爭對手價格調低,導致項目占有率下降。對于競爭對手的低價格,我沒能加強跑動維護客戶關系,導致客戶被低價流失。作為中財業務員,我理應每日三省吾身,戒燥,戒懶,加強對市場的跑動,增加市場占比。
對于競爭對手,我沒能做到時刻理解他們的政策變化,針對他們調整價格,沒能做到及時跟蹤客戶的第一反饋,導致有的客戶從競爭對手那里拿貨,造成客戶流失。
對于日常跑動,我沒能做到精準跟蹤,被一些不是關鍵人誤導,導致失去了達成合作的黃金時間,這讓我意識到以后要首先找對人,快速跟進。
對于客戶成交后回訪,我沒能及時詢問客戶產品反饋,造成收集信息滯后,沒給客戶產品優質體驗。對此,以后我要加強售后對客戶跟進收集客戶反饋。