在新的一年,面對很多挑戰,很多問題,面對客戶急市場環境的大變化,沒有做好對應調整,我在此做深刻反省:
1、重慶專業市場部今年的空調風口型材開發幾乎停滯不前,我在此做出反省,究其原因大致是這兩個方面,第一是因為去年新開發所有加工廠,客戶均反應出大大小小不同的問題,因團隊能力有限未能有效處理,給客戶一個滿意的答復,由此得罪了很多客戶,導致口碑影響頗大,導致經銷商喪失不少信心,加之同行客戶的競爭,讓客戶看不到希望,我們作為市場負責人沒有保護好市場,我們有很大的責任。
2、暖通客戶重慶新鎂浩,客戶以項目工地為主,地暖新風材料是作為公司的主打產品,因公司內部低價競爭,未能有效的替客戶解決問題,導致客戶損失很多項目工地,pe新風波紋管因發貨難度大,補貨困難等原因未能給客戶有效的解決辦法,致使客戶喪失信心,銷量明顯下滑,我們的隊伍是有很大責任的。今后需要加大跑動,從多方面替客戶老了,爭取提高客戶的出貨量,把貨第一時間消化掉才是硬道理。
3、重慶欣程制冷,22年新簽的經銷商,在一年的市場開拓下來,未發金額超30萬,這是我今年工作上最大的失誤,未能有效額引導客戶開發市場,加急出貨,導致貨物積壓,資金積壓,后期還需加大力度,排除萬難幫助經銷商做好市場推廣,盡快消化余貨。
遇到問題,解決問題,克服了自己的心魔,才能更好的去工作,把市場部壯大,把市場的推廣做好,只有做好服務,才能真正立足在行業的風口浪尖。