隨著炎熱天氣的到來,轉眼間,時間來到了2023年年中。回顧這半年的時光,匆忙而短暫。現將這半年的所想所悟略記一二。
一、你究竟為誰在工作?
2022年全年的營銷滿意度調查,西安區域營銷機構對營銷樣品的滿意度出奇的低。盡管公司備庫樣品受場地這一客觀事實限制,但對于營銷機構來說,營銷樣品和資料就如同一個參加高考的考生,沒有了紙和筆,空有滿腹經綸而無從發揮體現。更不要說如同高考一樣內卷的銷售市場。狼多肉少的市場環境,已經讓營銷機構如同夾縫中生存的小草,岌岌可危。那么我們為營銷機構提供的營銷樣品和資料僅僅是樣品和資料嗎?那是一個個在戰場上撕殺的營銷將士彈匣中的子彈,槍頭上的刺刀,和如同紅旗一樣的信仰。我們制作營銷樣品和資料,不僅僅是為了體現自己的工作量,更重要的是源源不斷輸向市場的先頭部隊。如果營銷機構對這方面不滿意,那就說明我們的工作是失敗和無效的。古語說皮之不存,毛將焉附,我們的工作是為營銷機構,更是為自己,為了更好的生存。好在,今年半年度滿意度調查機構看到了公司從上到下的改變和措施,但離真正的有產品就有樣品的目標,任重而道遠。
反省二 你的客戶是誰或者說你在為誰服務?
6月中旬,工作崗位由原來的技術服務部調整到企管辦。從原來的窗口部門變動了內部部門,工作交集變小了但也變得更復雜了。涉及到的工作內容較雜亂,從簡單的壞了一個小東西,到復雜的基礎建設,需要自己從一個經驗主義者向小學生、中學生慢慢成長過度。但我始終認為,自己是中財不斷發展壯大的大廈中的一粒砂、一片瓦、一塊磚,服務的性質體現的更加直接。如果說以前的客戶是營銷機構,那么現在的客戶是公司的每一個部門、每一位員工和每一件事,服務好大家,保證生產秩序的正常進行,是工作首要職責。雖然是在內部服務,但最終體現還是在營銷機構的銷量上,內部一切變化和完善,都是向市場、向銷量看齊。所以,只是換了個服務的環境,服務的對象,每一個人服務的最終目標都是一致的。
最后,用一句服務永無止境自勉!