針對自身這半年來市場的總結,歸于以下存在的不足。
一、市場上總體的規劃和布局,市場的把控力度上存在不足
1、市場上客戶的分類:中財的核心客戶,做了中財的部分產品的,沒有做中財的客戶。沒有更好的了解客戶的需求,針對這三類客戶應該是準確的定位清楚,客戶的需求,存在的問題了解透。
2、客戶跟我們反饋的問題也沒有及時的處理好,導致客情關系存在漏洞。
3、在市場把控力度上沒有真正的做到實處,導致客戶對于市場行情是一個風向標,誰便宜拿誰的,客戶的粘性不強。
二、團隊的管理上
做為一個機構負責人,沒有完全的考慮業務員的思想波動,導致一些工作開展起來比較被動,他們遇到的問題,存在的困難沒有實質性的跟他們溝通好,讓他們沒有安全感。沒有真正做到中財這個平臺是可以讓他們有決心長期做下去的打算。
三、在業務技能上
自己在中財也有好些年頭了,對于中財有些產品,自己也沒有完全吃透,導致市場上有需求的產品沒有及時的投入市場,明明是可以給中財帶來銷量的地方,沒有考慮到。
四、團隊的合理運營上
作為一個機構負責人,怎么樣把業務員效率提升到最合理化,哪些人在什么領域有自己的特別之處,沒有發揮到極致,怎么樣去培養一個優秀的業務員,都是存在自己考慮不周到的地方。
五、運營中心運營的工作效率上
作為一個剛剛成立的運營中心機構負責人,對待工作效率上是存在諸多不足的,從報單到入庫,再到銷路,最后配送,都是有合理的安排的,應該多向優秀的機構和運營中心去學習。
六、營銷、商務談判上
在這個層面上自己還有太多的知識和理解需要去開拓,一個好的商務談判是可以把控全局,拉出去又能收回來的,而自己在這個維度上講的太粗糙了,說白了就是自己的高度和情商還是不夠的,在思想上的層次有太多需要自己去挑戰的。
七、自我的約束上
作為一個負責人,首先不能自己嚴格要求自己,有時候出現態度拋錨的思想,偷懶、無所謂、就這樣等等
八、服務意識上
業務做得好不好,跟服務是離不開的,自己在這個層面上還是存在誤區,作為中財廠家的一線營銷人員,我們更應該去更好的服務于客戶,而不是隨心所欲,自己喜歡的客戶就多溝通,多交流,笑臉相迎,而對于暫時沒有跟自己帶來實際性的利益的客戶,態度又有所區別。
以上就是自己半年度的反省,針對以上問題自己會一一去完善,做到更好,不斷的去鞭策自己成為一個合格的“中財”人。