針對上半年的工作反省三點：

1、 人事招聘及培訓推進效果差。按照年初計劃，上半年要完善各部門10人編制，同時完成內務部組建。但是光有壓力，沒有動力，整個上半年招聘工作被動推進，總以精力有限為由不主動作為，甚至寄希望于各部門自行開展人才營銷；對于上半年入職5名新人的培訓訓練，也沒有系統要求和跟進，部門傳幫帶落地情況沒有認真評估，這是對新人不負責任。

2、 客戶及營銷管理形式大于實質。在客戶管理上往往只關注數據達標，對具體客戶動態報告的質量置之不理，久而久之也會影響員工對客戶梳理分析的深度；對于營銷過程管理，總認為這是部門負責人的事，我摻和進去就是自找沒趣。于是執行上缺乏剛性，很多規定就變成了一紙空文，也辜負了領導賦予我的職責。

3、 辦公室小團隊整體配合協作不夠。安排科室成員工作時，總喜歡給他們制定一個模板，表面上是對他們的幫助，實際上卻極大地限制了他們的主觀能動性，做事不用怎么動腦筋，久而久之解決問題的能力就會變弱；面對一些臨時性工作，也經常糾結于自己干，還是團隊干，左右都有顧慮。說到底還是內部信任度、團隊成長的問題，我自己有很大的責任。

以上反省，下半年努力改正。