2023半年經匆匆已過,時間的緊迫讓我倍感壓力。在高新團隊的幫助與合作下,結識了許多政府水利系統的客戶以及施工方的朋友,響應中財號召目標大市政、大銷量,每次成功合作一個客戶都是對我工作的認可,感到萬分欣慰。但是整體來說我自己還是有很多地方需要改進。以下是我這半年反省:
一、 溝通技巧不具備
每天接觸不同客戶,而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,語言組織表達能力需要加強改進。
二、 針對已經合作的客戶的后續服務不到位
看著自己客戶量慢慢多起來,雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,并且達到從意向客戶到真正客戶的目的。客戶雖然已經簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實這種想法還是非常欠缺。新客戶開拓比較難,但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的,只要維護好了,就可以給自己增加銷量,給公司創造利潤。
三、客戶詳情沒有系統整理
對于我們這個行業來說沒有旺季和淡季,應規劃時間問候客戶和回訪,這些工作應該做一個報表,而我這方面做的有些欠缺。回訪客戶至關重要,保持長久關系,讓客戶時時刻刻記著我是賣管子的營銷員。
四:新增客戶數量不佳
開拓的新客戶量不多,這一點要在今后的工作中加快改進和彌補,并且訂好計劃,讓自己的時間合理分配。
五、當遇到不懂的專業或者業務知識的時候,不善于主動請教領導,并且未在當天把不懂的專業問題解決并轉化為自己的知識吸取,這要要注意。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現,我會在今后的工作當中加以改進,有句話說的好:聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人,所以同樣的錯誤我不會再犯,并且爭取做到更好,望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個知錯就改,并且把缺點變成優點的人。
六: 2023年下半年對于如何提升銷量做出以下幾點規劃:
1、加緊開發一切意向經銷商,轉讓項目,讓經銷商得利,做好后勤服務。
2、在供貨項目上和客戶拉近關系,有其他品牌的工地要讓其全改為中財品牌,增加銷量。
3、融資方面想盡一切可能,對于信譽良好的客戶,要敢于欠款發貨,不茍于現金買賣。
4、對于合作猶豫的客戶,加緊聯系。解決客戶之憂,現場解決技術問題,讓客戶感覺服務的質量,增大合作概率。
從合作方法上多想辦法,讓真正掏錢的施工方得到實惠,買的放心。