轉眼半年又至，又到反省之日，一直有個想法就是把前段時間在上海辦事的經歷分享給大家，與各位同事共勉。前段時間有事需要到上海的銀行辦事，先到了淮海路的中國銀行的一家營業廳，取號坐等，隨即有老外到柜臺辦理業務，見柜臺營業員用流利的英語與之交流，我用欣賞的眼光看她熟練地辦理著業務，心里在想不愧是一線城市上海，連銀行的普通柜員素質都是這么高的，隨后想可能是以辦理境外業務見長的中國銀行吧，也就釋然了。過了幾天，又有事需要到工商銀行的柜臺辦理，湊巧在我前面辦理業務的又是一名老外，可能辦理的業務比較復雜，見銀行柜員也是以流利的英語與之交流，并不厭其煩地反復溝通了足足10分鐘，老外滿意地走了，我卻小小地被震撼到了，雖然有情景會話的因素在內，我還是在想現在的柜員都是這樣的嗎？辦完業務后我刻意留了下來，找了個有空接待我的理財經理聊聊，理財經理開口就告訴我現在柜員的素質普遍都很高，基本都是各大院校的研究生，都能用外語輕松應對國外顧客，隨后客戶經理還熱情的介紹了該營業網點在服務客戶方面所做的努力，其中特別提到了該網點是360天對外營業，因為該網點員工志愿采取調休確保每天都有柜臺開門營業，這確實感動了我，這是迄今為止我聽到的第一家全天候營業服務的網點。我之所以把上述經歷分享給大家，想要表達的是它體現的某種東西觸動了我，那就是每個行業每個個人立足于這個社會需要具備什么樣的職業素養素質，還有就是你要以什么樣的精神狀態和工作狀態去面對，面對百年未有之大變局的社會，正如一首歌唱的未來究竟會怎樣有誰能知道，想一想自己，想一想家人，想一想下一代，是否應該或者可以做得更好，想得更遠一點，常言道：人無遠慮，必有近憂。以上是我的一點個人感悟也是反省，與大家共同分享。