2023年廣角年會上，我代表后臺放出豪言：新的一年，我們的目標是要將后臺的合規工作做細做實。彼時只覺得，領導支持后臺合規工作，后臺又都是老員工，經過這么多年的磨合，標準、制度、程序早已銘記于心，深挖一些細節，將合規工作做實做細還是算難題嗎？放出豪言的時候自己也未曾仔細思考，做細做實到底要做到什么程度？

前幾天集團發了一個通知，某公司某賬戶暫停使用。我們接到通知，就轉發到了廣角工作群，兩三天后就出了一點狀況。回想年初的豪言壯語——做細做實，我做到了嗎？

這件事情我們失職了嗎？好像也沒有，畢竟我們及時地通知了業務人員，業務人員也通知了客戶，在信息傳遞的過程中出現了突發狀況。但通過復盤此事，也可以再多想一想，以后再遇到類似的情況，我們還能做得更好嗎？比如轉發通知的時候要求各相關人員給一個回復，以確認每個人都看到了信息。還能再細致一點嗎？比如群內通知后，給沒有回復的人員打電話說明情況，以引起重視。還能再夯實一點嗎？比如立刻篩查哪些業務涉及到這個賬戶，要求負責這些業務的人員馬上將賬戶變動情況通知到客戶，并在通知完成后給一個回復。

后臺工作龐雜、繁瑣，合規工作怎么能做得到完美呢？這當然不容易，但是“法乎其上，得乎其中，法乎其中，僅得其下”，我們還是要用高標準來要求自己。多一點深度思考，無論做什么事，都認真、細心地去做，踏踏實實，不流于形式。日積月累，終有所成。