“靜坐常思己過,閑談莫論人生”,這句話提醒我們時刻反思自己,找出不足,不斷完善,才能不斷提高自己。雖然南方總部在2023年上半年經歷了下滑,但及時推出改革方案得以止住下滑。反省在2023年上半年工作,南方總部應該從三個方面加強自己:
1. 市場營銷工作抓得不夠緊,管理松散:在第一季度,由于各區域進行較大的市場調整,管理機構負責人仍舊按照以前的管理模式對市場人員進行嚴格管理,導致管理松散。總部在4月份出臺了年、月、周級別的工作安排與考核,管理效率明顯提升。南方總部在下半年將繼續加強對各區域市場營銷工作的管理,及時了解各區域的市場情況,及時發現問題和不足,便于及時采取措施加以改進。
2. 團隊建設力量進度緩慢,新人引進、培養不到位。去年年底,南方總部提出了“人才年”計劃,要求各級管理機構、營銷機構積極引進人才,但第一季度實施結果非常不理想。總部在后續要求管理機構直接招聘管理,并進行傳幫帶培訓,人員招聘與培養工作才得以有明顯進展。在下半年,南方總部將針對2023年上半年引進人員加強系統性的培訓和培養工作,設立員工崗位職責,激發員工的工作積極性,并適時評價員工的工作和表現,對優秀的員工要進行合理的激勵和表彰。
3. 市場營銷政策執行不到位,未及時引進一批新優質客戶,老客戶提升進度緩慢。2023年上半年南方總部部分區域由于前期忽略最重要的市場調查等基礎工作,導致部分區域引進客戶沒有真正起到市場拓展和發展要求,市場開發未能達到總部要求。在后續調整之后及時出臺了《市場開發指引手冊》,多次組織學習,使得現在的新進人員開發市場有了明確目標和方向。同時針對老客戶提升,總部也出臺了相應支持方案和政策,通過1個多月貫徹與實施,部分區域已經實現良好的市場進展。
通過總結反省,南方總部將在今后的市場營銷管理中不斷完善和提高各級管理團隊、營銷團隊自身的競爭實力,實現南方總部區域市場營銷的可持續發展。