不知不覺中，2023年已經過了一半，在這半年中，有付出，有困難，也有收獲。現針對半年的工作不足做以下反省。

反省一：針對這半年的工作狀態，可以用兩個詞來形容：“工作平淡無亮點” “做事拖沓”；每天按部就班的開展工作，工作中無亮點，也經常是為了完成而完成，有時不到最后時刻不完成，最終的結果可想而知，自己工作很累，也給部門工作或領導工作造成被動，工作不夠持續，不夠重點，工作沒工作好，休息也沒休息好，這需要自己好好思考。

反省二：需求的收集較少，分析其原因，主要是自己不夠重視，服務的主動性和對客戶的需求了解不多，只有我們用心解讀機構和客戶需求，這樣才能走進客戶和機構心里，我們才能有針對性服務，真正地做到急客戶所急，想客戶所想，拉近與客戶或機構的距離，這樣我們的滿意度才會提高。現在市場相比之前艱難許多，這也需要我們自身要作出相應的調整和改變，要給機構提供更好的服務，我們的工作才能得到機構和客戶的認可。

以上是自己在工作中兩點反省，望領導和同事批評指正！