一、關于內務團隊培養

近幾年，營銷內務團隊呈現兩極分化。老內勤，多是工齡十年以上的員工，忠誠度很高，事務熟練，新政策接受也快，工作持續很優秀。而新內勤，流動大、變動勤，導致有些新的營銷管理機構內務工作，一直很薄弱。

雖然，有年齡差、家庭條件等因素導致不同的人對工作的渴望與珍惜程度大不相同，但這應該也不是導致新內勤頻繁流失的最主要原因。人，應該都是喜歡穩定些的生活，如果可以，應該不會有人喜歡不停地更換工作。

近幾年公司標準化系統化的內務管理，對內勤的事務操作規范及流程要求大幅提高，相應工作量也增加很多。所以，當下入職的新內勤，所面臨的的境遇，已完全不同于十幾年前內勤入職時可以完全“自學成才”的境遇，現在的新內勤，更需要“專人、逐項”工作幫帶指導，而不能盲目地招來又任其自然生長、無人問津。大多數新內勤，應該是被一股腦撲面襲來的大量又陌生的工作嚇退的，當“不會、不懂、沒人教”遇上“情急、催促、嗔責怪”，最終，應該只剩下“退縮和逃離”了。

我們總是感嘆優秀的老內勤若個人原因無奈離職前，會用心交接幫帶新人，現在靜下心來想想，這份責任心的背后，更多的應該是她們對自己曾付出心血的工作崗位滿心不舍，和對公司、同事多年培養的深厚情感。我們總是責怪流動快變動大的內勤“不交接”，試想一下，她們來了沒多久便逃離，可能她自己壓根都還沒來得及熟悉各種事務，還沒來得及對中財對同事產生感情，就已經退縮了，又何來我們所奢望的“交接”一說。

總部科室近幾年沒有認真做過系統化的內務培訓，尤其線下培訓已經多年未組織。近幾年疫情因素是其一，但也絕非是主因，還是我沒能夠及時重視和思考到這一點，內心，總還是認為，這么多人都是自學成才的，新內勤理所應當的也該如此。現在政策較多，營銷事務全部執行系統化，各類審批更加細化和規范，我作為一個十八年工齡的老內勤，都需要時常梳理總結歸納，才能理清頭緒，更何況初入公司的內務小白呢？

綜上，總部科室半年會后，擬立即開展一期系統全面的內務培訓，尤其針對新內勤，培訓要做到逐項、逐一幫帶指導，真正答疑解惑，讓新內勤快速理解熟悉政策、事務流程，不懼怕、不抵觸，盡快融入中財、愛上中財，從而進一步穩定黃河內務團隊，對助力黃河市場營銷，貢獻內務團隊的一份力。

二、關于黃河直屬代表處市場工作

承蒙領導信任，將黃河直屬代表處市場管理工作交由我協助負責。而我多年來一直以內務行政辦公為主，對真正的一線市場工作并不十分了解，尤其對產品已有些生疏。下半年，要多學習產品知識、多走訪市場調研市場、多了解各區域主要競品市場情況，組織機構多學習、多交流，帶領團隊向優秀機構學習，加強直屬機構團隊建設和市場基礎工作，協助機構關注好銷量與收益，盡力確保收益最大化，與機構一起加快成長。