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              • 管理團隊(二)
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              我的反省
              文章來源西安中財物業     作者路濤     日期2023-07-13     點擊量67

              瘟疫始于大雪,衰于驚蟄,大疫不過三年。2019年底新冠疫情開始到2022年底結束,既印證了我們古人的智慧,也讓因疫情受到不同程度震蕩的各行各業開始了緩慢的復蘇。身為物業的管理經營人員,我也開始了自己的反思,要從這三年疫情的經營管理中汲取教訓,分析梳理出疫情中跟疫情后事實情況的不同,制定出更加適合當前情勢的管理經營方案,抓住經濟復蘇前期的機會,讓物業公司在經營管理中能夠再上一個臺階。

              2023年的重點將會放在物業的核心問題出租率上。疫情期間,由于感染傳播、政策管控,很多業主都從寫字樓辦公轉成了遠程居家辦公,很多因為疫情影響的行業甚至因為經營不下去而選擇了退租,因此造成了疫情期間出租率極速下降并很難提升的事實,當時的工作重點就只能放在了服務質量,以最大的能力去留住現有的客戶,不造成客戶的流失,相對于當時的情形來說就是一種成功。然而現在的大環境相對于前三年已經發生了變化,從街上鮮少的行人、車輛變成了現在的車水馬龍,從之前人人戴口罩變成了現在的已經幾乎無人戴口罩,尤其是西安旅游人口的井噴式遞增,方方面面都說明了經濟正在一步一步的慢慢復蘇。所以之前的保守式的保證出租率不下降在現在看來必須要調轉成進攻型的加速提升出租率,讓整個寫字樓重新活躍起來是我們工作的重中之重。

              提高出租率的方式方法上,首先加深與中介公司的聯系,專業的事委托專業的人去做無疑是最為穩妥的一種方法,同時也能通過中介公司進一步了解各行各業業主的需求跟信息,從而形成我們自己的客戶池并從這個客戶池里再去挖掘更深的潛在客戶。其次,網絡招商,例如58同城、安居客、貝殼、鏈接等等,在現今網絡如此發達的社會里,網絡招商也不失為發布信息跟招租的一種極好的形式。另外就是寫字樓大廳擺放招租廣告,讓進出寫字樓的業主跟相關人員都能看到招租信息,這是最簡單、成本最低也是最直接的方式。業主跟客戶的推薦、介紹,也是非常重要一種招租形式,加強客服服務質量和物業從業人員良好的人際關系,讓我們的客戶因我們的服務品質及從業人員的專業認可我們成為我們的“良師益友”。

              天行健,君子以自強不息。為了跟上時代的發展,也為了提升自己的工作空間,下半年,增強自己的專業知識,多看經營管理方面的書籍,多學習也將是我的一個重要規劃。

              總而言之,一切都是一個嶄新的開始,讓我們用專業跟努力去迎接西安中財物業出租率的又一個春天。  


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