2022年6月到2023年6月，剛好是自己轉崗進入營業部管理的一年，通過這一年來的工作感受，現從以下幾個方面總結和反省：

1. 基礎知識：隨著公司的發展，對內運營效率與成本控制的要求越來越高，對外不同運輸模式下運營方式和運輸風險管理接觸越來越多。重新評估自己在物流領域的知識儲備，是否了解行業的基本原理、流程和最佳方案？目前看來更多的是被動的了解，主動學習物流領域的專業知識甚少，作為營業部主管是不合格的。

2. 技能轉移：從行政管理崗轉入營業部運營管理，可能并沒有真正的好好去回顧總結過，反而覺得原先的技能和經驗都荒廢了，被埋沒了。回顧自己在行政管理崗位上積累的技能和經驗，思考哪些方面可以轉移到物流運營管理中。例如，項目管理、團隊協作、決策制定等技能都是通用的，可以在新的角色中發揮作用。

3. 溝通能力：作為物流運營管理人員，需要與供應商、客戶和內部團隊進行頻繁的溝通，以保證確保物流需求的滿足，并提供及時的反饋和支持。同時需要具備良好的報告和演示能力，并以清晰、邏輯和易于理解的方式向團隊、上級和客戶進行演示和解釋。可能因為信息傳達的不準確，在實際的運作中也引發了很多錯誤和矛盾，導致工作效率的底下。良好的溝通技巧才能夠清晰地傳達指令、協調資源，并解決潛在的溝通障礙，我還需要去不斷去提升學習。

4.自我調整：新的角色和責任，雖然一年了可能是內心還是有抵觸，并沒有沉下心去。物流更強調實時決策、解決問題的能力和跨部門的協調。調整自己的工作習慣和學習新的工具和技術，努力讓自己有能力有熱情投入這個行業。

以上是我的反省，不足之處請各位領導批評指正。