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              • 管理團隊(四)
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              2023年上半年自我反省
              文章來源天津廣角     作者儲栢欣     日期2023-07-12     點擊量64

              不知不覺2023年已行將過半,在進入中財大家庭的第7個年頭,我突然感覺遇到了前所未有的困難與壓力,而且還趕上了35歲這個尷尬的年齡,所以我最近也常常感嘆或自嘲,自己遇見了傳說中的中年危機。借此半年反省的機會,我認真反省并總結了近半年工作中出現的問題,下面我重點說一下現階段存在的比較大的幾點問題:

              1、業績較過往下降較多、新客戶增長乏力。這也是我焦慮最主要的原因,過往相對穩定的客戶資源以及渠道,讓我逐漸丟失了那種對新客戶新業務的饑渴度,對待好多新的業務沒有了那種勇往直前、舍我其誰的霸氣。雖然我從去年下半年就已經意識到這點并加大了對新渠道和新客戶的跑動力度,但通過上半年的結果來看,還是不理想,這就說明我還是沒真正脫離開自己的舒適圈,在下半年的工作中,我一定要取得突破,一定要有一個大的改變。

              2、責任意識仍需加強。在6月份,我作為項目責任人申報的一筆典當業務中,因業務人員在CRM系統中填寫該客戶信息,而我作為項目責任人也疏忽大意,沒有做到提醒業務人員的職責,導致該筆業務要素不全沒有通過審批。因為此次疏忽,業務人員和我本人不僅受到了處罰和批評,而且給廣角和領導造成了不好的影響,同時也沒能給客戶解決問題,還可能造成許多不好的連鎖反應。作為一名老員工、一名核心科長,出現此類問題雖然肯定不是我主觀造成的,但沒有做到及時提醒業務人員填寫集團現階段非常重視的CRM系統,的確是很不應該的。對于我個人來講,教訓也是非常深刻的。倘若我個人的責任意識更強,多從項目責任人的角度想問題,或許就不會出現類似問題了。在今后的工作中,我會高標準嚴要求自己,多一些責任心,多一些主人翁意識。在此我向領導保證,今后絕不會再出現類似問題了。

              3、遇事往往缺乏獨立思考,考慮問題不夠全面。這個問題也是我亟待提升的能力,通過多年的業務拓展、營銷、操作等,我積累了一定經驗和解決問題的方式方法,但現在有時遇到新業務,我會不自覺的以過往審批、操作的經驗去考慮問題,往往沒有認真全面的分析該筆業務,沒有根據每筆業務的特殊性來重新獨立思考,這是由于這些經驗主義或者說沒有獨立的思考原因,讓我錯失了不少本來能夠操作落地的業務。同時,在對待渠道或對待客戶方面,往往我處理問題的方式過于簡單,想當然,有時可能會造成客戶誤會或者給客戶不重視的感覺。總之,考慮問題不夠全面也是我現階段急需提升的。

              雖然前路漫漫且崎嶇,但我不想輕易認輸,也許我不一定能夠改掉自己所有的缺點,但我只想告訴自己,我只需跟自己比,只要我自己拼盡了全力,只要我比昨天的自己有提升就算是成功的。至于結果,我想天助自助者吧。


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