通過日常工作很小的事情，我感到這雖然是一件偶然發生的事，但同時，也是我對自己工作的放松，帶來的結果，經反思是我覺得自己在工作責任心上及認知上仍舊非常欠缺。

今年招聘的業務員，在一個項目上足足跑動八次，并且是關系介紹甲方，項目是一個廠房，甲方也是認可我們的品牌，業務員感覺良好，但是遲遲沒有肯定的答復，我們也是分析了工程項目，繼續做甲方，最終此項目丟了。

今年6月公用事業局招標PVC舊城改造項目用管，此項目前期工作我們非常充分，并且我們已經中標了一個，最后在與甲方第三輪報價時負于競品。

通過兩個案例，認真反思總結，

1，很多時候在做無效的溝通

2，見同樣的客戶，問同樣的問題，談同樣的話題

3，知識的蒼白

4，客戶的一堆問題業務員回答不了，不管是商務，還是產品，還是業務。

5，業務員的問題得不到解決，溝通不暢。

6，碰到競品不知道對策，對競品了解不夠，不知道差異化競爭。

7，無效的忙碌，業務員說不清忙碌的原因。

8，不知道下一步要做什么，沒有銷售連貫性，沒有統籌的計劃及思維。

9，自我感覺良好，很有把握，總是一廂情愿。