今年6月的時候，去集團參加了“合規研討會”。會上來自全國34個廣角以及3家保理公司的財務、法務都對各自廣角的工作進行了總結和剖析。

雖然是頂著成都廣角的光環去的，但這光環是在廣角而不是在自己。聽完其他30多個兄弟廣角的述職后，深刻反省到自己在工作中對業務上還是缺乏溫度和主動行。怎樣做一個有溫度的合規呢？想想以前，在業務人員打電話給我申請提出一些聽起來好似匪夷所思的事項的時候，自己只是直接拒絕，都沒有探究過，他在明知不合規甚至是違反制度的情況下，為什么還是要提出這樣的要求呢？背后是否有我所不了解的情況呢？為什么我不去了解清楚和他們一起想辦法在不違背制度底線的前提下把問題解決了呢？

在平時的工作中，是否和業務人員的接觸和了解不夠多，對他們少了傾聽，關懷不夠呢？在今后是否除了工作，還可以有其他更多的接觸呢？多傾聽多了解一線前臺的不易，多在工作實際上從他們的角度出發，體會他們的難處，以后再遇到類似的實踐與制度相悖的時候，讓他們不再想的是是否可以突破制度，而是轉換思維，從實際上既能解決問題，又能維護公司的利益，讓自己成為一個有溫度的后臺。