烈烈夏日,山東淄博燒烤的熱氣依然不退,淄博燒烤火爆的起因—大學生的自發“種草”和網絡流量的大爆發,淄博燒烤成功的真正原因——尊重。
淄博燒烤,擁有三個基礎,務實的服務,低房租與低物價,溫暖的人心。有人說,其實,來淄博并不是為吃燒烤,是想感受一下被當百姓捧在手心里的感覺。
今年以來,市場大環境雖說不盡人意,但同行銷量也有較好的突破,如同地方經濟看似整體蕭條,但仍有一些城市同比仍有明顯增幅。如何在艱難地市場中打開銷路,離不開營銷團隊和內務部門的緊密配合。營銷將士不辭辛勞開疆擴土,不斷開發優質經銷商,并引導和服務經銷商拓展二級分銷渠道、家裝公司及水工資源,加強門頭廣告形象店宣傳,拓展工程及批零市場,另一方面公司也在大力推進配送中心建設,完善和推進最后一公里服務,逐步擴展品牌影響力。內務也在不斷提升生產及時性、質量穩定性、發貨準確性、產銷調度合理性、技術服務專業性、人員保障可靠性、后勤服務有效性,為前線營銷提供充足的武器彈藥和后勤保障,營銷和內務的配合,銷量的持續提升,關鍵是人,是人與人之間的信任與尊重。
公司的發展依托市場靠銷量,銷量依賴營銷人員與經銷商,銷量好不好與服務有很大關系。我們在各自不同的崗位上做著相應工作,忙忙碌碌的的工作,我們到底體現了多少服務的價值,在接待客戶方面展現了多少周全和熱誠,在問題溝通上又有多少積極主動,在困難面前又做了多少力所能及之事,在投訴反饋質量把控方面有多少總結、反思和提升改進,作為公司一員,雖然很多事我們不是直接參與,但有必要做好自己份內之事。常人總是害怕付出,因為害怕得不到回報。世間很多時候不是簡單的物質交換就能實現,不是你想要得到才學會付出,也不是你付出就能得到什么,但是,士不可以不弘毅,任重而道遠。
稻盛和夫曾說:“今年也許不景氣,但不管哪個年代,不管怎樣的不景氣,只要拼命工作,任何困難都能克服。人們常說,經營戰略最重要,經營戰術不可少。但是,我認為,除了拼命工作之外,不存在第二條通向成功之路。”大家雖然能理解稻盛先生所言有理,但如何真正落實在行動中,持之以恒的做深、做細每一項工作,克服自己內心的惰性,少一些反駁欲、表達欲、炫耀欲,多一些肯定、贊美和閉嘴的欣賞與內斂,應該去思考如何更好更快的提升專業技能知識并付諸實踐務實及創造性開展工作。淄博燒烤的成功不是偶然,這當中體現著淄博各級部門和廣大民眾的務實與擔當。北海雖賒,扶搖可接;東隅已逝,桑榆非晚。做任何事情,關鍵是付諸行動,付出不亞于任何人的努力。在日常工作中,每個人會遇到困難和挫折,需要踏踏實實做好自己本職工作,堅守初心,修煉自我,克難奮進,終有收獲。
最后,用莫泊桑的一句話共勉之:生活不可能像你想象的那么好,但也不會像你想象的那么糟,我覺得人的脆弱和堅強超乎自己的想象。有時,我可能脆弱得一句話就淚流滿面;有時,也發現自己咬著牙走了很長的路。
以上思考,權當反省!