在工作和生活中,我發現,我時不時會受對錯這個思路困擾。
首先,這容易誤導自己的判斷。因為當你覺得自己是掌握真理(“對”)的一方時(特別時有文件作為依據的時候),就會理直氣壯的告訴對方是錯的而試圖說服對方。為了讓對方看到自己的正確之處,就會不自覺的“捂住耳朵”,成為單方面的輸出。事實是我們越說,分歧就越多,情緒就越大,判斷就越有偏差。溝通就失去了其原本的意義。從另一個角度講,也在無形中關閉了對當前執行制度不斷糾偏的可能性。比如,兩個方案,明明只是誰更優的探討,但對錯的思路就成了行和不行。如果過于執著對錯,就很難看到另一方的可取之處,也就本能地關閉了更多的空間和可能性。
沒有絕對的對錯,只有不同的立場,只有更優解。
所以,在溝通中,我們要多給建議,多聽意見。溝通最重要的不是要讓對方覺得你是對的,而是要讓對方覺得你們的目的是一樣的。如果我們能夠在溝通中和廣角一線站在一起,不斷強化共識,那么既能解決問題又能提高效率。