一、好師傅家裝的調整
年初AL集團切割MPMW家居線下業務,好師傅設想與其合作的水電智算、線上展廳嘎然終止;同時面對持續的經營壓力,讓我從理想繽紛中醒過來。好師傅家裝經營調整勢在必行、刻不容緩。
在上半年我們進行了經營內容調整、人員調整、機制調整。一是四月份完成了經營內容調整,聚焦家裝基裝業務,收縮其它服務內容,做好當前事。二是五月份進行了人員調整,對相關崗位進行優化,減少非必要部門、人員及費用,騰出編制到設計部和工程部。三是逐步調整用人機制,增大考核份量和覆蓋面。
公司內很多同事對推行的調整總體上表示了理解和支持,但對人員并崗優化表示了一定的不理解。對于此項事情,除了客觀因素,其實還有一個基礎情況,已有的我們并沒有壓力到位,自身有很大的效率提升空間;若我們不能理解和努力調整自己,對己寬不加改變,下一次行業和市場將對我們并崗優化。
二、好師傅家裝的堅持
調整不是目的,堅持才有動力源頭。我經常提醒自己:家裝領域、服務商、TOC、中財品牌是初心,不能游離。提供好的服務、有經營能力是目標,不能偏移。中財好師傅的服務品牌能落地、走出去是追求,不能停歇。我希望好師傅團隊所有人也要同樣的堅持,困難一定存在,信念不能改變,在解決問題中前進才是我們的最大關注。
三、好師傅的現在與未來
好師傅家裝現在已具備家裝(設計+半包+主材+定制)的全方位服務能力,家裝的整個操作流程可順暢落地,小型裝飾工裝也能獨立操作,初步覆蓋了各個材料供應問題。目前主要還需解決的是穩定的業務來源問題和成本控制的深化問題。
服務行業比拼的是體驗感,是我們的行動能力。好師傅家裝的未來在于杭州家裝經營模式的成立,在于各縣各市的家裝需求;在于中財品牌的優良,在于好師傅服務能力的回饋。堅持并解決問題,就是走在未來的路上。