疫情以來，管理部對于轄屬酒店的檢查工作一度停滯。自己內心當中一度也覺得，人事和行政相關工作已經運行了這么多年，恐怕不需要頻繁地檢查，適當溝通協調一下足矣。而今年上半年在張總的一再督促下，終于重新組織了基于人事行政和財務兩方面的檢查工作。不得不說，發現的一些問題雖小，可以小能夠見大。多少超出了我的想象。可見之前“不需要頻繁檢查”的想法，實在是一種一廂情愿的懶政之舉。同時也促使我自己對于本身的工作提出了一些新的要求。

1. 深入業務。

工作說來千頭萬緒，重中之重卻只有一件，就是深入業務。無論是做哪種工作，都需要結合業務開展的實際情況才能找準方向，抓住重點。不能因為人事行政是后臺工作，就自絕于業務之外，那叫閉門造車，工作就會缺乏深度。譬如改善酒店經營狀況，一線部門狠抓業務，搞人事就要分析酒店人力資源情況，盤點各部門的運行狀態，找出薄弱環節，調整不合理的人員配置，全面強調所謂人效。這才算是有的放矢地進行工作。要深入業務，就要懂業務，學業務。運營方面開展的各項會議、經營上的各種數據，都要去參與和了解，不能再置身事外，高高掛起。

2. 深入群眾。

從群眾中來，到群眾中去，勞動者才是歷史的創造者。這類道理說起來誰都知道，但在實踐中卻不是這么一回事。捫心自問，我一直以來都是通過數據和部門經理的描述去理解酒店運行，真正和最普通的同事溝通其實沒有幾回。大家怎么看待上級、怎么看待酒店、怎么看待中財，在工作中有沒有收獲，有沒有得到認可，有沒有什么需要解決的問題，這些我都不太清楚。“知道”是“尊重”的前提。沒有這種“尊重”，又談什么宣貫企業文化，又豈有文化可言。企業文化建設，就是要深入群眾的。

3. 深入管理。

管理就像行船于海上，行船的要求無非是兩點。一者，確定船往哪開。二者，維護好船上的秩序。

所以對于管理者的素質要求也無非有兩點。一者，懂目標。懂組織的目標，懂團隊的目標，懂自己的目標，從而也自然懂得給團隊成員建立目標。二者，有規則。有制度、有流程、有工具、有慣例、有分工、有分配。

前有目標，后有規則，那么團隊成員便可自行其是。所以問題在于，我們的管理者知不知道自己的目標是什么？能不能讓團隊成員也明白自己的目標是什么？

制度是否嚴明？分配是否公平？組織是否有效？

問題很多，唯有潛心修行。