反省是一個人進步最好的方式。上半年因酒店四星復評工作，更多的重心放到了對標檢查工作方面，對酒店部門內部培訓成果轉化方面缺少關注，一名好的管理者就是一名合格的內訓師，上一次組織“培訓者培訓”還是疫情之前，對于新晉升的管理人員的“培訓者培訓”沒能做到及時組織培訓。需要幫助新晉升的管理者逐步成為一名合格的內訓師，建設內訓師隊伍，不斷提升每位內訓師的綜合素質。

質檢工作涉及多個部門和層級，溝通與協作能力至關重要，在協助團隊深入分析問題及有效解決問題上還有待提升。在各部門做好區域自查工作方面還缺乏督促和落實。做好質檢工作不是一朝一夕的事，我需要不斷學習、探索、改進質檢體系建立及落實執行，還需要酒店管理層的重視，各部門的積極配合和及時整改，才能保障酒店的品質提升。以上感悟，作為個人上半年反省。