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              • 管理團隊(二)
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              2023年上半年反省
              文章來源諸暨市中財酒店     作者陳寒梅     日期2023-07-04     點擊量88

               “見賢思齊焉,見不賢而內自省也。”是孔子提出的一種自我道德修養方法。剛剛過去的半年是疫情之后趨于正常平穩的半年 ,思考工作中的方方面面,還是有很多不盡如人意的地方。

              一、需擴大人脈交際圈。領導開會時一直強調,銷售工作需拓展人脈擴大交際圈,多跑動,多聯絡。其實不僅是銷售工作,其他崗位工作亦如此。對照自已的工作我也深感增加對外聯絡擴展人脈關系借用資源信息的重要性。酒店是服務業,擴大交際圈有利于我們做好全員營銷工作。而我個性使然,不善交際應酬,導致我沒有最大限度上發揮全員營銷的能力。今后要積極主動拉動身邊的關系,多聯絡、多拜訪、多維護,邀請親戚朋友同學來酒店聚餐增加感情,獲取他們提供的信息資源。并發動財務團隊做好全員營銷,宣傳吸引本地客戶來中財酒店辦宴會,為酒店全員營銷貢獻力量。財務采購工作也要不斷開拓優質供應商,拓展貨源,資源整合,找到物美價廉的產品節約采購成本。特別是這次四星復評工程改造類項目投入金額較大,更需要多方比價壓價,溝通洽談,與其他同行酒店資源共享等。因生產廠家和中間商,采購渠道不一樣,成本價格相差很大。若有好的人脈交際圈就有助于工作展開,用最短的時間、最低的成本達到最好的預期效果。這個如何擴大人脈圈,獲取采購渠道、信息,以及提高溝通洽談方面的能力來降低成本,都是我需要努力的目標。

              二、管理上溝通協調能力不足。曾仕強教授在《中國式帶隊伍》一書中說,中堅干部處在高階與基層中間,最重要的是扮演溝通協調的角色,以和為主,不僅要懂得將高階領導的策略具體化,明確化,還要做好部門之間的協調和溝通。財務工作需要各部門的支持配合,更需要與各部門有效溝通、協調。如財務制度流程的管控、監督、執行,財務日審質檢問題反饋給營業部門,由部門落實整改等,都需要與各個部門有效溝通協調。在制度執行質檢整改過程中出現問題需要指導營業部門調整、改進操作方法或完善制度流程,并做好培訓,也需要加強溝通交流。最終目的都是以酒店利益最大化為目標,形成團隊合力,不斷聚攏人心,融化人心,在溝通協調中配合激勵,彼此用心對待,有效分工合作,形成良好的團隊氛圍,齊心協力提高酒店經營管理水平和效益。

              “管理是修己安人的歷程”。起點是修己,而終點則是安人。修已的要旨在自覺,自律,自主,自省,還需要不斷提升完善自我。


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