自年初中財酒店接到四星復評的任務后，便在張總指示下全面協助中財酒店去梳理此事，開始擔心一方面酒店硬件的老化陳舊，另一方面經過3年疫情員工的服務比之前差了許多；召集酒店多次討論后，制定了部分硬件的改造計劃以及服務方面的提升計劃；至現在四星復評近在眼前，基本按計劃完成了相應的硬件改造和服務方面的提升，使酒店回到正軌并基本符合四星復評要求；但回想過程中，仍有改進之處。

關于細致

在整體工作伊始便與酒店制定了比如監控設備更換，五洲廳、部分客房地毯的更換，房間全面粉刷，宿舍改造等7類較大的項目改造提升計劃；改造實施中雖有磕絆，也基本按計劃保質、保量、按時的完成。雖然前期與各部門進行溝通討論，但臨近復評時間酒店仍臨時增加不少硬件更新的請購，如此想來在初期對每個部門進行的分析和探討不夠深入，計劃不夠周全，才致使計劃不如變化。故終覺自己對此事思慮不周、思想浮躁，應在今后工作中能更沉下去將事情做得細致、周詳。

關于采購

四星復評的整體工作自2月就開始推進，雖基本按照既定時間完成計劃的實施，但在硬件更新方面的采購事宜仍覺有較多不盡人意之處。因硬件改造屬于工程類并非常規物資采購，每一件終有很多細節需要考慮，雖在過程中與工程科及酒店不斷交流仍在實施過程中有拖延和不順之處，導致實施時間非常緊張；又譬如棉織品的增補因供應商多種原因使得到貨時間非常晚，思來類似此類的運營物資采購價格固然重要，但在供應商選擇方面并非單一比較價格，如產品質量、專業程度、服務態度等等都是影響價格及最終選擇所需考慮的因素。

通過此次四星復評工作的推進，也看到了自己在處理此類問題時所表現出來的各種不足之處及思慮不周之處，謹此反省能讓自己在往后工作中做得更好。