又是一年的工作反省,同時也是自己一年不足的工作總結,今年也是我進入中財大家庭的第十年,人生能有多少個十年,每一年反省都是對自己的鞭策,也是讓自己少走彎路的警示,現從以下幾方面對自己工作中存在的不足進行反省:
一、年度銷量:加上在原畢節第二代表處賬戶上發的貨,一共才一百叁拾萬多一點,同比去年少的可憐,這里面除了鋁合金市場的崛起,另一個原因也是同行業惡性的競爭,價格拼殺、大額墊資等也是影響銷量的主要因素。
二、團隊建設:現在畢節代表處和從江代表處、威寧代表處組成畢節銷售中心,我代表處負責的區域是七星關區,其余幾個縣市區域由原第二代表處負責,這也就導致很多客戶的重疊,加上與其他機構缺少溝通,造成亂報價導致客戶流失,比如金海錦苑項目,前期由我機構跟進,在門窗廠詢價時,聯系到第二代表處,由于不知道具體情況,報了個價,導致客戶因嫌價格高而選擇實德,直接造成近4萬方300多噸材料的損失,這也怪自己沒有和其他機構兄弟溝通好,得不償失。今后工作中要多和其他機構做好工作溝通,避免類似情況再次發生。
三、市場開發:目前隨著大環境的影響,房開在不好賣的情況下,反而提高了門窗質量,在固定窗戶更多選擇了斷橋鋁合金,在老百姓裝修中要拆掉的門窗比如客廳陽臺、廚房門等地方會選擇塑鋼,這也會給自己造成一個錯誤判斷,去項目部問門窗材料時,有的技術人員會告訴我是鋁合金,導致一直以為是鋁合金沒有繼續跟進,直到安裝后才發現有塑鋼窗,所以今后業務開發過程中,一定要跟進到底,不到門窗安裝到洞口上,都不能放棄。在客戶開發中也要做好客情服務,打好感情牌,做到逢年過節禮物跟上,讓自己至少在第一時間知道客戶手里項目進展情況、對手情況等等,隨著門窗廠話語權的增加,墊資也是目前最大的問題,墊資好墊,回款難收,現在很多房開商因市場原因賣不動房子,讓門窗廠抵房,百分之二十、叁拾、五十、八十甚至百分之百抵房,這一方面造成門窗廠資金壓力,第二方面也會造成門窗廠話語權加大,后期對門窗廠的跟進也是工作的重中之重。
四、自我提高:活到老學到老,在這方面我還有很多不足,在今后的工作中,還要不斷地提高自我學習能力,以應對不斷變化的市場格局。
我還有很多很多不足,在以后的工作中要不斷完善自己,努力工作,用更好的市場業績回報公司的培養。