歲月如梭,入職西安中財技術服務部已經快9個年頭了,中財是個極具溫暖和魅力的大家庭。在中財,讓我的人生閱歷、為人處事、職業修養和綜合技能都得到更深的積淀,感謝領導信賴,給我不斷磨煉的平臺,收獲頗多。我自己雖然有一點的閃光點,也存在很多亟待提升的缺點,反省如下。
一、管理經驗不足。
自身偏向于單打獨斗的個人英雄,對很多工作任務,總是擔心別人完成的質量達不到自己的目標,經常是親力親為、加班加點去完成,忙的暈頭轉向。不能充分發揮各個區域經理的自身優勢,發揮出團隊的最大工作效率。后期,要先將不同的工作進行分類評估,分配給合適的人具體負責。注重思考,在思考中盡快磨煉、提升自己的管理技巧,充分發揮團隊的能量與潛力。
二、新產品開發效率低。
本年度負責部門新產品開發區塊,因工作分配不合理,方法欠缺,開發效率低下。2023年,在產品開發方面,提升措施如下:
1、深入營銷前沿,加強與營銷及大經銷商的互動,熟知同行新產品的亮點,甄別有市場容量、適宜公司開發的新產品信息。先從短平快的功能型配件開發入手,再向成套系統產品開發轉變。
2、向天津基地、產品研究處同仁學習新產品開發經驗,首先加快外協產品的開發效率。
3、提升管理能力,發揮團隊成員的優點,將開發項目分配給對的人,由其具體負責,自己做好階段性跟蹤與問題的協調,從根本上解決項目開發的時效性,提高開發效率。
三、提升營銷機構滿意度。
服務無止境。營銷機構滿意度調研,不但能客觀體現出營銷機構是否對我們技術服務的質量滿意,也能衡量出我們團隊的綜合技術水平及工作主動性。
2022年度的營銷滿意度調研,西安技術服務區塊滿意度成績整體不盡人意,通過分析,主要原因還是平時與營銷管理層領導的內外溝通不順暢,溝通工作欠缺;營銷機構的基礎性技術服務工作,仍存在一定的可提升空間。
來年,主要通過完善內部管理制度、強化區域經理考核指標、加強內外溝通等方面來提升。總之,我們團隊的一切技術及內務服務,只要從內心是緊緊圍繞“一切工作為營銷”態度來開展,能設身處地換位機構與客戶的角色開展工作,竭力做好做實每一項服務細節,真正發揮出團隊的技術潛能,我們的技術服務工作一定能取得明顯提升。
以上視為反省,請各位領導、同事批評指正!