供應倉儲本是一家，分開后，崗位職責不同，但同為窗口服務部門，準確、完整、快速把產品按要求送到客戶手中，并讓他們滿意是我們共同的目標，而不是各掃門前雪，賣魚的不管蝦的事。作為我，或者對于大多數人來說，本位主義或多或少還都是存在的。對車輛到廠較晚、臨時加車、返工換貨、退換貨等特殊要求，有時我也沒有很好的配合。一刀切，12345到底誰做主，也是讓物流和內勤甚至客戶很堵心。都說，在其位、謀其政、盡其職，按制度和規定辦是對的，但如何在不違反規章制度底線的情況下，更好地滿足客戶個性化的要求，讓客戶從心底里感到滿意是我們做好服務工作的方向。

今年夏天，驕陽似火，熱浪襲人，對于長時間堆放在室外的產成品，也沒能幸免，變色破損等產品報廢不少，雖有備庫不合理，產品周轉率低等客觀因素的存在，關鍵是我們內部如何把產成品防護，先進先出等方面的工作做得更好，有些特殊顏色的常備庫存和定做產品，真正到了發貨時候，由于部分產品報廢和破損，時常滿足不了客戶的需求，影響較差。當然后續報廢產品的處理及外包裝更換，也是增加了很大的工作量和精力，這些都是過程控制不到位的結果。

各崗位在室外干活，日曬雨淋，確實有些辛苦，但更要看到問題，針對現場突出存在的問題，下半年也組織推動了一些工作，劃了一塊區域，定了幾個人，出臺具體的整改方案，通過出入庫掛牌等現場管理方法進行出入庫跟蹤和檢查，總體來說，有提升也有反復，但相比于這些，事實上，樹立標桿，提升管理者的信心、提高各崗位員工意識、培養現場各區塊優秀負責任的人才是我們迫切所需要的。

下半年還重點對倉儲主干道兩邊放置的產品進行了規劃和調整，讓人看到的產品不再顯得雜亂，為應付領導、客戶的參觀以及公司的現場檢查等，也是突擊組織人進行了整理，讓人感覺倉儲現場整體面貌有了很大的改觀，這種形式也確實有必要，但如何把這種狀態及關注度在每日的日常工作中進行體現，時常保持現場整潔有序，才是我們管理者需要思考的問題。

現場問題還有很多，能做好理順，挑戰不能說不大。能否持續提升改善，取決于是否長期堅持做正確的事，效率提升，產品增加后的庫位規劃，產品擺放如何合理，如何提高倉庫的庫容等等。需要做的事還有很多，路在前方，更在腳下。