關于持續學習，平時關注不少專業相關公眾號，刷到一些有廣度有深度的分析性文章習慣點收藏，都想著等以后有時間時再仔細閱讀，但往往因為工作與生活中堆積的事情，就把它們忘記九霄云外，更沒再花時間去獨立思考和仔細琢磨；只有在花時間考證時通過考證的書本能對專業知識有進一步深入。

把學習和分享作為常態，通過學習不斷地輸入，通過分享的方式來鞏固，能在日常中實現自我提升；不斷總結、持續思考，那么專業不再是日復一日的枯燥，反而能產生日新月異的創造。因此，為自己制定要求，每天通過新聞、公眾號推送等方式學習一個專業方面的知識點，保持與外界持續交互、學習，充實自己。

在溝通方面，日常工作中與人交流時時常語氣較為嚴厲，忙碌中被打斷時與人講話時會帶入不耐煩的情緒，業務進度或結果不佳時往往先責備。這方面雖早已意識到、每每過后都反思自己又收不住脾氣，但仍需要繼續修煉，需常常換位思考。凡事都會解決辦法，事情也不是一瞬間就能解決的，因此需戒驕戒躁，工作中對自己和對別人都要寬容一些。在溝通過程中，也要保持和善的態度，要讓對方感受到尊重，才能獲得對方的尊重和信任。

在部門骨干培養方面，安排部門工作內容時，有時會著急要求她們按既定方法操作，過后又忘記給她們解釋思路，部門人員有時會因未能完全理解業務實質導致出錯；因此對于新的業務，首先應解釋業務原理與思路，再教業務方法；同時對于應該共享的信息，要有意識地傳達，也要給予團隊人員思考的時間與發揮的空間。