在這一年中頻率最高的一個詞是制度。現就制度這方面作一些反省：

制度就是游戲規則，是為參與者所共同遵守的準則。為此，就參與者來講需要的是制度內容的相對穩定、執行行為的相對公正，能做到天子犯法與庶民同罪。然而在現實中，往往會碰到某個事若按領導的意見去做會和制度有不一致的地方，我和部門同事時常也會有爭辯，我會首當其沖地講先按領導的指示辦，領導指示就是尚封寶劍；而同事認為制度是第一位，制度是這樣規定就要這樣做，否則就會“不患寡而患不均”，事情擺不平。另外日常中也有要員工怎么做，而干部層自己在做得時候卻是另外一回事的現象。這樣一來，就會讓人感覺制度是講講一套，做做一套，從而就會失去制度的公信力。為此在制度建設上，第一要民主化來制定，讓員工有更多的參與權，讓涉及到的相關部門坐到一起把問題理清，做到思想上和理解上的一致；我過往在負責制度建設時，是成立了一個制度建設委員會，由公司高管參與討論完善制度，制度起草部門在會前起草好制度，征求好相關部門的意見，在討論時相關部門再參與相應的說明，通過民主決策把怎么做某事兒的規矩先講清楚。第二在執行時要營造一種尊重制度、制度面前人人平等的風氣。就如現在開會遲到發紅包的模式。如果有人遲到了不發紅包，那后面就會有破窗效應了。遇事先找制度是怎么規定的，制度有規定按規定辦，制度沒規定再商定，這樣許多事情就會按制度來運轉，那怕領導不在，也是井然有序。第三，制度出臺后要公示培訓、執行糾偏，讓員工所知曉和貫徹，從而防范相應的法律風險。

以上是我的反省，不足之處，請領導們批評指正。