在2022年新的市場環境下,因疫情影響,經濟不景氣等原因,市場開發確實發生了較大的難題,面對今年客戶數量明顯增多,在客戶的管理與跟進上明顯有很多疏忽和不足,我在此做深刻反省總結如下:
1、重慶專業市場部今年的空調風口型材開發做的很不好,客戶在22年的型材銷量大幅度下滑我有很大的責任,由此反應出很多的問題,首先型材問題處理不夠及時,導致加工廠客戶意見頗深,很多客戶都在要求退換貨,但一直也未能給客戶做出妥善的處理,導致口碑影響頗大,導致經銷商喪失不少信心,加之同行客戶的競爭,讓客戶看不到希望,我們作為市場負責人沒有保護好市場,我們有很大的責任。
2、暖通客戶重慶新鎂浩,客戶以項目工地為主,地暖沖量因疫情等原因工地遲遲未進場導致發貨遲緩,客戶還是未能有效引導做中財產品,到了年底未消化的尾貨還有很多,很大的影響了今年的酬賓工作,我們要加大跑動,爭取提高客戶的出貨量,把貨第一時間拉到庫房,盡快消化才是硬道理。
3、重慶批零及家裝一直是市場部的短板,價格體系也未能有效執行,未能按照公司發現穩步前進,這是我工作的失職,是小區跑動不足,項目經理了解太少,今后在此方向需做更大的決心與努力,扎根終端,做好價格體系。
4、重慶欣程制冷,22年新簽的經銷商,第一次合作客戶酬賓信心十足年初打款180萬,但在一年的市場開拓下來,酬賓未發更超總金額的30%,這是我今年工作上最大的失誤,未能有效額引導客戶開發市場,加急出貨,導致貨物積壓,資金積壓,后期還需加大力度,排除萬難幫助經銷商做好市場推廣,盡快消化余貨。
遇到問題,解決問題,克服了自己的心魔,才能更好的去工作,把市場部壯大,把市場的推廣做好,只有做好服務,才能真正立足在行業的風口浪尖。