誠惶誠恐中，2022年已經接近尾聲，今年對各行各業來說是困難的一年，大家都在綠碼、黃碼、紅碼、黃碼、綠碼中度過，在隔離、核酸中不斷前行。2022年對于各行各業是考驗的一年，是負重前行的一年，也是真正優勝劣汰的一年。回看這一年的工作，對我個人而言，感觸頗深，為了新的一年能更好的發展，現對今年工作做以下反省：

一、客戶維護、服務方面：

今年來說，客戶的銷量對比往年呈現了斷崖式的下滑，當然市場環境存在有一定影響，但更多的是我們自身的原因，對于終端客戶的客情工作沒及時維護，沒有更好的制定爆款產品來引流，大多數時間中，一直保持原定價格來銷售，沒能及時順應市場變化，持續處于一個死板的價格中，沒有給吸引客戶的點。

二、渠道拉練不徹底：

由于今年的市場環境不好，我們也對下游的渠道終端進行拉練走訪，但是效果不理想。原因在于拉練過程中，只做了面上的東西，近的鄉鎮就拉練到位，一些遠的鄉鎮拉練就不到位，沒有下沉到各個鄉鎮去，導致某些鄉鎮銷量還可以，某些鄉鎮銷量就慘不忍睹，沒有徹底的實施到位。

三、項目信息方面：

由于今年房地產項目的萎縮和資金不到位，項目重心由房建轉向市政方面，以走訪醫院、學校、廠房、工業園等市政項目為主，在項目跑動過程中，對項目的信息不了解，例如項目老板是哪里人，項目的供貨商是否認識，和老板是不是老鄉關系，老板圈子圈子里面的人，我們是不是也認識一兩個等等這些信息，不能更好的把它串聯起來。

四、項目、客戶溝通方面：

在市場走訪、跑動的過程中，發現自身的談資還需更多的提高，有時在和項目老板，或者市場客戶老板的溝通中，會出現銜接不上的情況，特別是遇到一些不怎么說話的老板的時候，更是出現了冷場的情況，主要是個人的談資不夠豐富，沒說到老板感興趣的點上，自身的洽談能力還需提高。

五、思想方面：

在跑動的過程中，思想上出現了懈怠，對于已拜訪的項目或者客戶老板，后續沒能更緊湊的回訪，往往導致在需要的節點上錯失先機，進而導致后面的溝通中會出現阻礙，例如價格、回款、供貨時間點等方面的問題。

以上是本人對今年工作中存在的不足進行反省，在繼往開來的新的一年，需認真對待沒一個客戶，每一個項目，不斷改正自己的不足，加強自身能力的提高，認真學習公司開展的每一次銷售培訓、產品知識培訓等，并履行好自己的崗位職責。

在此也感謝公司及領導給予我的機會與信任，我一定會以更積極的心態去工作，提高個人銷售能力，完成公司及領導下達的任務目標，并相信在公司及領導的帶領下，路越走越寬，收入越來越高，生活越來越好！