不知不覺已接近年末，回顧這一年的工作，還是有很多的收獲，在靜下來心來認真思考后，還是有很多不足的地方，以下幾點需要值得自己的深刻反省。

一是工程項目的轉型做渠道后，運營中心從開始的團隊組建到現在的正常運營，有半年的時間了，也有了一定的客戶基礎，由于我們的客勤工作做得不到位，前期規劃人員沒有一個固定的路線跑動，沒有方向和目標，導致流 失了部分客戶，要從中吸取教訓，反思自己。

二是管理團隊方面的建設工作，人員的不穩定性因素，使得時間成本和人工成本都很高，需要提前做好人員儲備工作，化被動為主動。更要學會善于用人，能者居上，在工作中要快速的讓他們成長起來，能夠獨立的開展工作。相信一個有凝聚力的團隊會讓運營中心走的更遠。

三要對市場的了解的不夠透徹，要分析結合市場設定好目標，堅定不移的去執行，朝著目標努力的去實現，遇到問題就要及時的去解決。

總結是方法，反省是進步。在工作中要不斷的學習與摸索，時刻反省自己工作中的不足，希望以后會做得更好。