過去常聽一句老話：“客戶就是上帝”，但反思自己，一直以來我都沒能真正在工作上記住這句話。盡管在自己銷售的工作中，我都會表現出熱情的態度和優秀的服務，但卻缺乏對客戶的了解。沒有真正在工作中為客戶著想，為此經常抓不住客戶需求，白白浪費了許多機會。

　　古人常說，“行有不得，反求諸己”，但一開始，我并未能及時地進行自我反省。古人又說，“君子務本、本立而道生”，因此，在自我反省的過程中，一定要把犯錯誤的根本原因找出來，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，于事無補，將來還會犯更多更嚴重的錯誤。悔悟后，歸結原因如下：

　　1、責任心不強，工作作風不深入，不踏實。

　　2、事發后，不能心平氣和地面對錯誤，有逃避的心理。

　　3、沒有嚴格要求自己，不切實轉變工作作風。如今，我已經在工作中認識到了自己的問題，也對自己在思想態度以及責任意識上的問題進行了學習和改進。我現在清楚地認識到，自己作為一名中財公司的員工，并且作為與客戶溝通的銷售員，我應該站在公司的角度來看待自己，努力學習，不做影響公司名譽的事情，我應該深刻認識這一點，并在工作中發揮自己的熱情和努力。