光陰似箭，日月如梭，一年即將過去，新的一年又快到來，回想過去一年所經歷的我感觸頗多，既高興又傷感。值得高興的是在過去的一年里處理過各種問題的我又學到許多新的知識，吸取了許多工作上經驗，在處理經銷商及工地提出的問題能夠更加冷靜對待，并能夠做到更快速及時的有效處理，學無止境，能在工作中學習成長讓我感到高興，希望我能夠在以后的日子里繼續學習到新的知識，能夠更快速的，更有效的處理客戶所提出的各種問題。使我傷感的是在過去的一年里雖然學習了很多新知識，但是通過對公司文化的了解，讓我知道還有非常多的知識我還未去學習，等待著我去學習。在針對公司產品方面我也做得不是很好，還有很多公司創新的產品我還沒有去了解，甚至有很多老的產品也還未曾接觸到，也等待著我去學習。

針對過去的一年我對自己的工作也做了深刻的反省，在經銷商方面我沒有做到及時了解各經銷商門店的需求及市場信息，也沒有及時的了解競爭對手的市場價格影響，導致在過去的一段時間中導致了些許客戶的流失，不過經過不斷的走訪新老客戶了解情況并且幫助解決需求，了解競爭對手制定最新政策，通過努力不但挽回老客戶，而且有許多的新客戶加入了中財大家庭。住宅工程及市政方面的銷量明顯增長，但是離目標銷量還是存在著些許差距，由于市場品牌較多，雖有明顯增長，占有不少市場比例，但還有很大空間需要我去努力，在附屬工程方面還有待跟蹤加強。

經過此次反省，我深刻了解到自身的不足，在以后的日子里我會努力改正自身的不足之處，學習公司文化及產品知識，豐富自己的知識點，做到少出錯，不出錯，為更好的服務市場打基礎。