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              余姚城市零售代表處2022年度反省
              文章來源直轄總部     作者林惠國     日期2023-01-18     點擊量210

              時光荏苒,2022年已悄然而逝,今年市場全面變化的挑戰,雖然受疫情和房地產低迷的影響,整體裝修行業下降,但是還是因為本身基礎工作不夠扎實,造成本年全年銷量完成率較低,而這更體現出自己在市場中的不足,在新年將至時期做出深刻的反省,以激勵自己來年能更好的開拓市場,增長銷量:

              一、市場管理問題

                 由于今年公司價格多次調整改變,使部分客戶對公司信任感降低,另偉星全面進入市場及公元也強勢切入,讓我們余姚整個市場挑戰加大不少;另余姚以經銷商模式為主,不是自營配送,造成市場管理不夠及時準確,在現在這個和同行競爭白熱化的階段,對市場的整體把控略顯弊端,明年的工作依舊是以同行客戶的攻克工作為主,需建立更加全面的信息資料,對信息了解前置性,對客戶的針對性都要有全面了解及方案,做好傳統零售市場的維護及家裝零售市場的開拓;

              二、市場規劃分化不足

              今年由于幾個同行進入市場及原因市場競爭對手的挑戰,使自己在市場應對方案的布置上曾一度出現不知道針對哪個品牌的情況,一段時間針對偉星,一段時間又針對日豐,導致事倍功半,在后面和楊總的溝通后,明確了自己的方向,就以偉星客戶為主,對偉星門店的跑動及偉星水工進行全面挖掘,目前初見成效,已挖掘部分客戶進行中財產品銷售及安裝。其中偉星原經銷客戶歐定建材已全面開始采用中財抗凍系列產品進行家裝市場和偉星競爭;2023余姚零售市場形勢還是非常嚴峻,需要更好的統籌市場,做好市場針對性方案,以全面針對偉星客戶跑動為主;

              三、團隊建設力度不夠

              幾年市場跑動工作及在機構領導和同事的幫助下,不管是渠道市場開發、家裝客戶攻克及水工師傅的挖掘都已經有了自己的理解及方法,也慢慢形成了自己的業務團隊體系。不過在這一年的市場跑動過程中還是有很多不足之處需要進行提高,主要是團隊的管理和執行力不足,如渠道開發客戶對公司產品不滿時的安撫工作、市場開發時客戶對整體市場的全面溝通、家裝客戶對公司產品的懷疑等有時未能快速的做出反應回復客戶,在后面溝通時失去先機。特別是在有些客戶反饋事情后的執行力有所欠缺,導致部分客戶不能滿意處理結果。故在2023年時需要更好的做好家裝渠道市場信息的全面儲備,加大團隊建設執行力度的反應。


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