去年年底因術后感染后一直處于抗生素治療階段，工作落下很多，很大原因上在于個人意志出現了薄弱的狀態，意志消沉，多年抑郁累積迸發，在酬賓環節未能把握好客戶的打款工作，上半年節奏拖拉后對銷量的影響巨大。

另外這幾年把試壓工作給忽略了導致PPR的進展不進反退是心頭一塊石頭重重的壓著而陣陣悔意，思維意識形態的模糊，蒙蔽了內心，即使早兩年已經看到未來的結果卻糾結于太多的自認為的不得已，在心理問題逐漸緩解后自我經常批評自己，在以后的工作中需要重新去把這個服務工作做好。

人員培養上，缺乏對他們的激勵，更多用了制度來管理了他們，雖然自己在工作中簡化了很多事情，但是沒有讓他們的個人能力得到更多的發揮，有時候自己偏執的理念和他們交流讓他們失去了自我發揮的膽量和實踐，格局小了難有成就，他們找不到自我價值的實現，招聘了幾個員工而不能有效的做出業績貢獻后離開了團隊，浪費了大家的精力，在這點我更要做更多的自我批評的檢討，需要更好地把握好制度的約束范圍。