時光飛逝,伴隨著營銷中心緊湊又緊張的工作節奏,2022年接近尾聲,借助這個機會,靜下心來,理清思路。
市場格局瞬息萬變,同行業競爭手段繁多,營銷中心通過這一年從銷售轉變到配送服務。過程中出現了很多這樣那樣的問題。一、同一時間段散客戶多,發貨速度跟不上;二、非常規產品知識解答上,業務員不熟練,引起客戶投訴和抱怨;三、工程項目墊資回籠速度極慢。下一年將繼續調整布局,整理流程,建立制度、明晰崗位職責,各機構間取長補短相互學習相互成長。
在人事管理上,理論聯系實際,要不斷挖掘人才,進一步提高工作效率,調動積極性、主動性、創造性,驅除安于現狀的消極思維。駕駛員搬運工人數逐漸加大,安全意識上必須增強管理,做到居安思危,警鐘長鳴。業務管理這塊,要繼續加大加強,控制好風險。無論我們的理論知識多么豐富,最終都是要回歸到實踐中來,因為工作本身就是實踐性的。爭取2023年進步顯著。