2022年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
今年由于疫情和經濟大環境不景氣,我們主要的客戶房地產萎縮,業績下滑比較多,收款困難,導致有一段時間非常艱難,客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現:1、在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。由于客戶源穩定,目前精力都在收款上,近來客戶拜訪不夠,溝通不夠深入,未能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶;2、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成深入工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果;3、新業務的開拓不夠,業務增長小。現在市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得略高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。在區域,我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優勢,在開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那里的市場競爭相對的來說要比小一點。多方考察市場和吸取同行業之間的信息和積累市場經驗,逐步尋找新的思路和方向。
2023年的工作計劃:
1、適時制定出月計劃和周計劃,并定期向公司領導匯報與溝通,確保工作實施與落實;
2、目標客戶定位,劃分大客戶與一般客戶、經銷商與項目工程商,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用最短的時間贏取最大的市場份額;
3、目標區域市場定位與規劃,及時掌握區域市場內的行業狀況、產品架構等,反饋信息給公司領導做決策,正確布局區域內產品銷售市場。(目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標市場,而后以點擴面,帶動并輻射周邊區域市場)
4、與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶做成自己的摯友,加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
5、不斷學習并加強行業知識,為客戶帶來實用的資訊,以便更好地為客戶服務;并多結識與管道行業相關的各行業的優秀產品提供商,以備工程商及經銷商需要時能及時作好項目配合與幫助,培養及增強客戶忠誠度與依賴度。
只要抱著為伊消得人憔悴,衣帶漸寬終不悔的心態,執著于中財管道事業,前途總是光明的!