22年轉瞬即逝，回顧這1年，發現計劃與總結整理得不足已經嚴重影響到我的工作。

　　首先是計劃不足，工作上沒有一個清晰的計劃，總是想起什么就去做什么，東一榔頭西一棒槌，沒有條理，不成體系。這種方式下的工作，總感覺很混亂，忙碌但不充實，讓頭腦不清爽，心情容易讓人煩躁、浮躁，效率低下。

　　然后總結整理也不足，一項工作應該以總結整理收尾，才能真正的進步。比如操作業務，在這個過程中，我們的法務、財務，甚至集團都會提醒我很多事項，當時雖然按要求完成了，但事后沒有總結，下次還會犯相同的錯誤。業務操作完后沒有及時對資料進行整理，下次再操作浪費很多時間，就比如最近操作的業務，簽約見證表前幾次都有填好的樣板，這次只需要拿出來稍作調整即可用，但是我就是找不到原來的，需要花費近半個多小時重新做，類似的事項還有很多。不做整理總結的后果就是相同的問題重復犯，工作做起來總是不夠順暢。

　　所以接下來的1年我要細致打磨自己工作的方式，對工作做以下調整：

　　（1）客戶跑動，做好每周客戶拜訪計劃，提前查詢整理客戶信息，跑動后做好記錄、更新，做好重點提醒。

　　（2）整理下發的各項文件，學習后，對于重點、常用文件做好歸檔，需要的時候可以及時調出。

　　（3）業務操作，歸納總結各項操作流程，整理各問題的處理方式、方法，形成文檔。業務操作按流程來，逐條打勾，需要補充的工作事項，以便簽的方式貼在工位上，以免丟落項。

　　（4）業務完結后，做好整理工作。學習好的文檔整理方法，將眾多的資料做好歸類、整理，清晰、明了。

　　希望今年逐步改進工作方法，讓自己工作起來省時省力，更加順暢。