今年是來到中財的第二年，個人仍未實現商業保理業務“0”的突破，是心中最大的遺憾！

　　客戶營銷：對于年初總綱確定的三大客戶群體（政府平臺、民營企業、上市公司），僅著重圍繞相對容易突破的政府平臺公司展開營銷，未能在民營企業及上市公司營銷中有所突破。

　　相對優質的政府平臺客戶大多已經確立了歸屬，所以只能對“次級”政府平臺客戶展開營銷，大幅降低了與公司產品的適配度；在信息提報、轉化、拒絕的反復歷練中，產生了懷疑、抱怨等負面情緒。

　　客戶維護：憑著一股沖勁，總能在客戶營銷拓展上有所突破，然而與客戶建立初次聯系后，往往因為沒有及時有效的回訪，導致客戶不能在需要時想起自己，白白浪費了營銷付出的努力。

　　今年新增典當操作業務兩筆，一筆為準后經營業務，一筆為后經營業務。創造的收益極其有限，耗費的精力卻是無限的，直至現今仍無法走出泥潭，輕松、體面的開展新業務的營銷。

　　總結原因：客戶營銷基數小，且重點目標客戶選擇錯誤，導致客戶儲備不足，接到客戶用款消息時，總是幻想著從垃圾中挑出金子，結果卻是垃圾站了內存。

　　新一年中，個人必須去掉營銷中的認為設限，最大力量的對民營大企業、上市公司進行營銷，做足客戶儲備，以獲優選客戶的資格；并不斷努力提升客戶維護能力。